本來想推文回 後來發現內容太多 直接發一篇
先上結論：無人商店取代便利商店 目前看不到成功的可能
我們先把便利商店的服務分成兩類：
第1類：傳統包裝飲料、食物、雜物的販售服務
第2類：熟食、現做飲料、繳費、包裹領取/寄送服務
如果你家附近的便利商店只能有兩類其中一個，你會選擇哪一個?
我會選擇第2類 因為第1類有太多取代的方式
例如：網上訂購送到家、每周/月固定去賣場買…
實際上，第2類服務也是為了增加第1類服務的營業額增加而加入
例如：繳個費順便買個包裝飲料…
然而商店無人化的過程常常會使無人商店往第1類靠過去
如此，無人商店反而失去第2類服務的競爭力
那麼無人商店要怎麼吸引客人上門?
從一開始，無人商店設計的邏輯就已經自我衝突
無人商店無法在荒郊野外設置，只能在鬧區營業
但本身又缺乏競爭力，所以短期內是不太可能看到成功。