1.原文連結： https://goo.gl/KCaUgX
2.原文內容： 要辦要快！鄭優：中華電499專案無延長打算
【時報記者王逸芯台北報導】台灣電信業引爆499之亂，全民瘋解約再續約，擠爆電信門
市，而這場499之亂的始作俑者中華電 (2412) 今(11)日由董事長鄭優親上火線，針對近
期接近暴動的499之電信4G吃到飽資費做出說明，鄭優直言，「沒想到引起這麼大反應」
，另外，他也說，目前無計畫延長，應該會在本月15號結束。
鄭優今表示，當初的考量只是因為母親節檔期特別規劃的檔期，但「沒想到引起這麼大反
應」，截至今日第三天，很感謝消費者支持，儘管競業有也推出，大致相同的條件下，中
華電卻是特別受到消費者青睞，中華電有祭出緊急作為，第二線同仁也上火線支援，但還
是讓顧客花時間等待，對此不便也對客戶表達歉意，另外，對於辛苦的門市人員，都帶著
笑容替客戶服務，對員工的加班工作，非常過意不去，鄭優也表示，有交代主管一定要給
員工加油打氣。
鄭優表示，為了後續幾天可以讓民眾順利申辦，中華電將採取下列措施，首先，門市業務
分流，依照申辦性質由不同櫃台處理，包括繳納違約金、購機等業務，讓處理起來更快；
再者，部分延長營業時間；最後，也會擴大人力彈性調度，配合主管機關稽查。
鄭優表示，目前無計畫延長，應該會在15號結束，為短期促銷。
3.心得/評論： 要辦要快 還沒買電信股的也趕快買起來
可能這波促銷過後就沒了 下星期電信三雄就要噴回來了