Re: [問題] 如何回復被限制購物帳號 (已回復)

作者: ssarc (ftb)   2017-12-24 12:16:22
就在剛剛,已經回復了,考慮到時差,他的處理速度算滿快的,感謝上文推文版友的幫忙
與協助。
我先是GOOGLE "STEAM 客服"
接著進去之後,選擇一筆失敗的交易,點選
「購買消費...」
「我無法在 Steam 商店中完成購買」
點選一筆失敗的消費
「我需要協助完成這個購買」
然後就開始填單了。
我是昨天下午填單
「您於 12月 23 日 @ 下午 1 時 44 分 回覆的訊息 | 22 小時前」
客服在凌晨用中文回應
「於 12月 24 日 @ 上午 12 時 54 分 來自 Steam 客服的訊息」
基於對信用卡持有者的保護,我們必須與您確認近期內的購買授權。
請您提供以下資料;一旦我們收到並核對資料無誤後,我們就會在您的帳戶上進行標記,
並解除您的帳戶消費限制:
完整的信用卡上持卡人之英文全名,以及帳單登記地址:
信用卡號末四碼:
信用卡種類(銀聯、Visa、萬事達、發現卡、美國運通卡等…):
有效的電話號碼,請含國家代碼及區域號碼:
請將相關信息回覆給我們;本客服案件往來內容並不公開,不會有第三者取得相關信息。
非常感謝您的配合。
填好之後
「您於 12月 24 日 @ 上午 1 時 09 分 回覆的訊息 | 10 小時前」
客服就解鎖了
「於 12月 24 日 @ 上午 5 時 30 分 來自 Steam 客服的訊息 | 6 小時前」
您先前的訊息中包含了敏感的信用卡資訊。為了維護您的利益,相關訊息內容已被編輯過
;不必要的資訊已被我們刪除。
Steam 客服絕不會要求您提供完整的信用卡號碼、有效期限、安全碼或密碼。
非常感謝您提供相關資訊。我們已替您的帳戶進行了標註,未來結賬時應可直接通過檢驗
,並直接完成購買。
感謝您的耐心等候。
結論:可能我運氣好,但它們的客服還是不錯的,速度也快,可以繼續敗家囉~~
作者: fujisawa (Feel the RUSH)   2017-12-24 12:44:00
恭喜
作者: Jiajun0724 (川崎忍者)   2017-12-24 12:49:00
有關購物的問題客服都回蠻快的
作者: onit (onit)   2017-12-24 14:23:00
steam的還好 裡面好像有會中文的 amazon我有遇過鎖信用卡叫我傳帳單 我隨便傳一張其他的帳單都讓我過

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