[問題] 如能聯絡到Origin客服

作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-11 23:39:28
最近聽說Origin在特價想說開上去看看
太久沒開Origin一開就要更新,結果更新完把我之前存的帳密資訊給洗掉了
好死不死我把每個可能的排列組合都試過後依然登入不進去
用了他的忘記密碼功能兩次仍沒半封信進來,有沒有什麼方法可以直接連絡客服的嗎?
線上客服不是要登入就是要用Email寄,是都沒電話可以用嗎...
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-11 23:52:00
說不定你的帳號被盜了... 試試關鍵字 Origin+你的帳號
作者: rosseta0702 (0.0)   2016-06-11 23:53:00
重辦會不會比較快 如果你信箱也是錯的話連絡的到客服
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-11 23:53:00
我之前也有這樣,結果google就發現 帳密出現在Ru網頁中
作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-11 23:55:00
我信箱內還好之前購買的訂單記錄和序號 不可能會錯吧有辦一個新的... 可我那帳號裡可有不少遊戲耶...
作者: brmelon (清水西瓜)   2016-06-11 23:59:00
Origin密碼大小寫 數字都要有 可以再試試看
作者: rosseta0702 (0.0)   2016-06-12 00:07:00
加油~~
作者: yms041830 (畢不了業QQ)   2016-06-12 00:08:00
純推不下 垃圾公司 我帳號也被盜www
作者: nightwind209 (夜風)   2016-06-12 00:11:00
EA沒台灣據點了吧?
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:12:00
某樓 你說內文裡有什麼東西可以下? @@
作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-12 00:14:00
算了就先弄到這邊 帳號沒了就算了趁這機會把Origin的遊戲砍光也好你他媽到底哪個DRM更新會把存好資料都洗白的
作者: dickec35 (我不如我)   2016-06-12 00:15:00
寄信不好嗎,為什麼一定要打電話?
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:15:00
http://help.ea.com/tw/article/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now/
作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-12 00:15:00
洗到現在我他媽連帳號都沒了寄信通常就是沒下文 這點連BZ都一樣 一定要能即時聯絡否則根本沒屁用
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 00:31:00
有篇blog說連絡米國客服可用livechat.
作者: dickec35 (我不如我)   2016-06-12 00:47:00
剛才查了下,客服網頁要先轉成美國(左上國旗)才能打電話剛才我測試後有出現打電話的選項
作者: oas (GTr)   2016-06-12 00:52:00
看了你的文 趕快打開更新一下 結果正常呀?! 要不檢查下垃圾郵件夾?
作者: re340 (Manigabee)   2016-06-12 01:28:00
可是我每次寄信都有收到回覆耶 ea bz ubi steam都有 你沒寫就先別怪人家沒下文吧
作者: snake570 (橘果果)   2016-06-12 01:44:00
用livechat阿,我之前帳號被盜就是靠他要回來
作者: bbkingck (Twister)   2016-06-12 01:55:00
livechat服務品質不錯,用過2次,需英文溝通就是了
作者: Cosmosooo (考試多作業多喝多多)   2016-06-12 01:59:00
我是常常忘記我日帳密碼 收信都要隔一天 台帳就正常
作者: erix007 (Erix)   2016-06-12 02:17:00
EA客服可是業界良心呀!:)
作者: riap0526 (riap0526)   2016-06-12 02:19:00
雖然沒有很喜歡EA也不是要幫他講話 但沒聯絡客服過就說沒用沒下文也太誇張 就算真的不想寄信 人家也有線上即時客服 看你要不要而已至少就我自身經驗 EA即時客服效率真的很好 遠比Steam還是Uplay好很多Steam客服也沒電話啊 下次遇到Steam問題不想寄信不然該怎麼辦?
作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-12 07:59:00
就是寄了他連確認信都沒有 講的好像我什麼都沒作似的電話客服我去查了下 他也只能用美國或加拿大的手機steam就算了 但在我印象中EA有臺灣的點 昨天登不進去才知道沒了
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 08:28:00
原po慢慢來, 剛查到一個方法, 你再申請一個EA帳號用這個帳號去livechat.剛我試過, 似乎不登入就不能livechat只能寫信的樣子好像也有人直接去EA論壇找官方處理(?http://bit.ly/25Uso7I
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-12 11:23:00
livechat不用登入,能登入帳號還要livehcat幹麻?https://help.ea.com/en/contact-us/ 這是美國EA客服選EA Peggle →Browser→Manage my account→Can't log in第三格隨你填,填無法登入或帳號被盜(請記得用英文)然後下一頁就會 Live Chat 的解決方案,點橘方框Chat Now開始排隊等待EA客服回你,基本上客服會要求你有證明文件如果信箱沒被盜,客服會寄確認信,要求你回答裡面的認證碼回答完後,才會開始幫你修改密碼和安全提問其他證明方式可能要提供訂單編號或是信用卡號之類的證明更新一下流程,未登入的情況下 流程稍為不同選擇會改成Origin→PC→Manage my account→Can't log in
作者: iceorbb (iceorbb)   2016-06-12 11:40:00
EA客服真的很讚 回應超快的不像HB忍者慢得要死
作者: k70709 (嘎肉)   2016-06-12 11:44:00
EA修改未登入狀態不能使用LIVECHAT,所以請申請一個新帳吧EA客服是很讚..但我總覺得帳號被盜是EA自己外流的
作者: ToddHo (PowerPoint)   2016-06-12 13:49:00
Origin 線上客服很有效率,態度也很親切(英文)
作者: NovaWolf (左手紅中右手白板)   2016-06-12 17:18:00
有用到LIVECHAT溝通了(英文) 他的說法是說先幫我鎖帳號等明天帳號技術部的人員上班後要我再連絡
作者: flyingwhale (____)   2016-06-12 17:48:00
原po加油
作者: mosquito147 (MOSER)   2016-06-12 18:46:00
ea客服算好找了..還會聊一聊送折價眷

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