來源:天下雜誌
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一手打造出星巴克靈魂的執行長舒茲（Howard Schultz），決定明年再度交出執行長的擔
子，消息一出，星巴克股票下跌3%。
63歲的舒茲宣布交出CEO的棒子，但他表示他並沒有完全離開星巴克，之後，他將接任執
行董事長，專注在創新、更精緻的產品線，以及實現對社會的影響力，交接將在明年4月3
日生效。
接棒的是現任營運長強森（Kevin Johnson），56歲的強森是來自微軟的業務大將。 「這
是好事，我並不會離開公司，」舒茲接受CNN採訪時表示。 舒茲2008年回鍋時，星巴克的
股價低於10美元，現在則是58美元。 接下來，舒茲表示他還想要投入星巴克更上端的產
品，例如讓消費者可以觀看體驗烘豆過程的精品烘焙品嚐室。
舒茲1982年加入星巴克，擔任零售總監，1987年，愛咖啡的舒茲買下老星巴克。星巴克在
他手裡由西雅圖的咖啡店，變成了全球咖啡巨頭，2000年時他也曾經卸下CEO，專注投身
在星巴克的全球戰略。 缺少舒茲的掌舵，星巴克似乎也失去了方向，營運不斷滑落。
2008年舒茲重新接掌CEO，讓星巴克安然度過巨大的衰退，度過了金融海嘯的動盪，重回
正軌。今天星巴克的市值大約為840億美元，在70個國家有2萬4千多家店。 不只是在企業
經營的傑出，舒茲對許多社會問題也直言不諱，他支持提高最低工資，提供員工免費大學
，並且於發生暴力抗議衝突的佛格森（Ferguson）事件後，在當地開設了新店。
舒茲擅長將星巴克帶進焦點，例如要求客人進到店裡不要帶槍，或者不斷倡導種族議題，
例如在外帶杯寫上「種族團結」，或者推出「種族杯」。
這些議題的倡導多少引起了爭議，但是對於星巴克的財務沒什麼影響，反而提高了企業和
舒茲個人的形象。 對於社會議題的投入，過去《時代》雜誌採訪他時，都忍不住詢問他
是不是要選美國總統。
舒茲表示未來一年已經有所計畫，當CNN詢問是否要去華盛頓（從政）？舒茲笑著說，「
沒有沒有，我不去華盛頓。」他強調接下來希望能夠專注投入在企業社會影響力上。 他
同時肯定繼任的強森，對於市場動態有非常強大深厚的理解，最近星巴克的好成績要歸功
於強森。 「世界最傑出的領導人和企業家，」強森如此稱舒茲，「可以跟他肩並肩一起
工作真是特權，」CNN表示強森激動的都破音了。
沒有舒茲的星巴克，是否會重演2000年的覆轍，再次面臨業績滑落的窘境呢？ 舒茲自己
表示，現在跟過去的時空背景都很不一樣了。投資人可不一定這麼想，「他認為他是可以
取代的，但我覺得這是錯誤的，」西雅圖的Smead資本管理公司執行長Bill Smead認為。
資料來源：CNN、Reuters