Re: [閒聊] 中了顧客心聲卻心情悶悶

作者: sinyin (singing)   2016-04-14 11:49:45
關於這件事件,想發個後續的警世文:
事件發生當下,我只是覺得這次中獎的過程跟以往不一樣,感覺怪怪的,
但我當時實在想不通夥伴為何要這麼做的道理,甚至想"應該不是為了免費那杯飲料吧!!"
"在星巴克工作應該可以喝咖啡吧? 不需要為了那杯咖啡拿走我的單子吧?"
"可能只是太忙所以他們不是故意的"
將心比心的角度我能打最高分不要為難,服務業真的很辛苦, (所以當時給7分)
後來我來這裡po文並認真爬了文後發現原來夥伴在意的是"分數"。
於是我打了客服,我只是單純想問中獎的流程到底員工會不會通知。
(因為我要一直開口跟夥伴要單子,他們沒主動講也不給單,當時我有問他們為什麼不說,
得到回應是:我們做好咖啡會一起給 <
作者: darkagesgaga (SLOTH)   2016-04-14 12:42:00
作者: techniclaire (天才小釣手( ′﹀‵)/︴)   2016-04-15 21:43:00
Q_Q沒中過QQ
作者: suprachris81 (Chris)   2016-04-16 06:53:00
日本企業幾乎不收服務費 服務卻比台灣好很多 許多人不懂敬業二字

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