Re: [抱怨] 百萬星意隨行卡

作者: eleanoe3 (藍月)   2014-08-28 10:27:23
今天因為是店家的疏失,所以在理子上消費者佔了贏面。對,只要
店家犯錯,是該提出補償措施。除了原PO之外,沒人聽到語調跟口
氣還有態度。但至少店經理是有提出:招待一杯飲料。
從這方面來看,就已經是二件事了。如果用字遣辭真的像原PO這樣
講的,當下就是退貨,記住名牌上的名字,然後客訴 (雖然客服專
線有時候也是掉漆的可憐) ;再來,原PO所謂的補償,就問啦,你
想要的是什麼樣的補償?
一杯咖啡?任選店內的一個杯子?還是選一樣蛋糕點心?還是多一
張隨行卡?
比較有爭議的,是你自己沒有提出你所謂的補償其具體作為是什麼
內容,這才是你的問題吧?
店家有錯,但不太等同於你可以把這樣子的結果無限上綱。不好意
思,至少在我看來原PO的發文內容是有想把小事變大事,然後無限
上綱,如果沒有,是我誤會。
這比較像常見的一種態度:來啦,不然要怎樣,講清楚啦
結果那個清楚在哪?沒人知道。
※ 引述《okmnji ()》之銘言:
: 這篇不是抱怨隨行卡本身
: 事情是這樣的
: 我在公館某家星巴克買了一張百萬星意隨行卡
: 回到家才發現紙盒內根本就沒有卡片
: 於是乎又跑回原店家詢問
: 原來是店員忘記把隨行卡放入盒內
: 這麼誇張的疏失
: 店經理只說了聲抱歉
: 我試探性地詢問難道這就是星巴克處理這種誇張過失的方式嗎
: 店經理很沒有誠意的說
: "那你要喝一杯飲料嗎?"
: 我拒絕了,東西拿了就走
: 遇到出這種包,心情很差
: 店經理的態度又毫無誠意
: 補償我是不奢望了
: 現在我在猶豫要不要把這東西給退了

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