[抱怨] 這是什麼服務素質!!!???超扯的台元門市

作者: jeanny (小綿羊趕集 咩~~~)   2014-08-15 20:55:49
實在很火,回家後要打客訴又下班了
準備明天早上來打,在那之前先確認是否我的想法錯誤
這間門市,之前就覺得他們服務態度不是很好
我曾經在餐櫃前邊搜尋邊問:有田園雞肉帕里尼嗎
站裡面的說(我不認為這種素質可以叫夥伴了):
在前面啊,你沒看到嗎!?
不是和藹的口氣,是"你眼睛是青冥嗎"的口氣
那次也是很火想客訴,後來就想說算了
今天,去點了冰紅茶拿鐵
站櫃檯的抽出一杯放桌上,再抽第二杯時杯子掉了
她先若無其事的寫完第一杯,
然後若無其事的撿起地上的杯子,再若無其事的接著寫曾掉到地上的這一杯
!!!!!!!!?????????WTF
我:這杯子不是掉到地上了嗎
她:我知道,等下會幫妳處理 (頓了一下) 我們都會消毒
我:消毒?是說噴酒精嗎?
她:對啊,我們都會噴酒精消毒
我大驚:噴過酒精的東西可以直接這樣吃嗎??
她:可以啊,會揮發啊
我:太誇張了吧,我沒辦法接受
她:好那我幫妳換一杯,我跟妳道歉了喔 (是覺得我奧客的口氣)
照她這樣講,妳幹嘛不噴酒精在麵包上吃,反正會揮發啊
直接噴嘴裡還可以消毒所有要吃進去的東西好了啊,反正會揮發
掉地上沾到你們踩過的髒地板,沾了一堆不知道土還是什麼挖歌的
噴噴酒精就沒事就對了
這是一個常人該有的邏輯嗎,還發生在星巴克這種店裡
請問星巴克,這就是你們的服務?你們的教育訓練?????
作者: darkagesgaga (SLOTH)   2014-08-15 21:27:00
太誇張了吧.......
作者: cathaythomas (Dr.Caligari)   2014-08-15 21:28:00
在別的店看過杯子掉到地上店員主動取新的
作者: yirgacheffee (來一杯咖啡)   2014-08-15 22:17:00
到這地步應該去檢舉他們不衛生了
作者: yourhighness (虎視眈々)   2014-08-16 00:46:00
這真的很誇張!
作者: yirgacheffee (來一杯咖啡)   2014-08-16 17:03:00
拜託不要客訴,因為沒用,要透過外部的方式才有用。

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