大家好，第一次在該版發文
如有違規懇請告知
我的問題如下
機種:SONY Z2a
機況:買機四個月內、無任何撞傷
今天發現相機功能突然故障了
拍照、掃QR碼、錄影通通不能用
點照相就出現「很抱歉，相機已關閉」
用手電筒APP，原本應該是閃光燈發光，卻變成手機螢幕發亮
我把手機重灌系統也是一樣
請問有辦法檢測問題出在軟體還硬體嗎?
或是有沒有簡易的排除方法我先自行解決看看
畢竟送修要等一段時間，手機離身實在很不方便，謝謝
因為我對手機一些專有名詞不是很了解，可以的話希望能說的簡易一點

設定，應用程式，清除相機的所有資料試試看