根據公司部門法律考量，
建議我只留求才網站合法內容，
因此刪除中文翻譯，
中文翻譯會放在求才網站上。
公司名稱:集市雅有限公司
統編:54639913
公司地址: 台北市松山區南京東路四段77號11樓之2
職缺:
技術支持工程師 Technical Support Engineer
https://www.104.com.tw/job/4hn5v?jobsource=company_job
職缺能力經歷要求:
<<在GCR 你會做些什麼？>>
- 技術支持工程師主要負責提供技術專業知識，替
SaaS和多個互聯的IoT解決方案(軟體與硬體)做多項產品
整合，網路設定，一般功能驗證，可靠度和兼容度測試，
概念驗證(Proof Of Concept)試用和驗收，解決方案
功能展示，安裝和故障排除
- 協助產品經理做售前的規格檢查、場域規劃
- 協助銷售同仁提供公司做售後技術支持來達成客戶的需求
- 與供應商（Independent Software Vendor）緊密合作，
制定POC測試計劃，方法並進行調查，以確保系統和組件能
成功的做出硬體系統整合且滿足指定需求
-溝通及成為技術聯繫窗口
-為區域銷售的同仁及系統整合(System Integration)廠商做
教育訓練和問題解答(包含故障排除)
1. Work closely with vendors (ISV) to develop POC test plans, methodologies
and conduct investigations to ensure that software systems and components are
successful integrated across hardware systems and meet specified requirements.
2. Defines and handles defect tracking and correction procedures, monitoring
and updating defect reports to solution vendors, find out the root causes,
assist in SW / HW debug & troubleshooting, come out solution with vendor in
timely manner.
3. Act as the technical support contact window for escalation management with
solution vendors.
4. Provide high level networking technical support and on-site
troubleshooting for the Regional sales offices and SI.
5. Design the training material involved in the technical field training.
Provide technical training to product managers, sales and SI worldwide on new
solutions and technology.
6. Collaborating with sales team and product managers for obtaining accurate
information of SaaS application usage, system operations, product management
and feedback wish list to vendors for product quality improvement and feature
enhancement.
員工是否需自備工具? (是/否) :
否
薪資(月薪):
待遇面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
薪資(保證最低年薪，必填項目):
保障年薪（13個月）
年終獎金計算方式:
符合主管考評就有一個月 (第十三個月薪資)
****以下工時與加班費必填，不填刪文水桶****
工時:
每日工作時間: 9:00AM~6:00AM (八小時) 中午休息(12:30~1:30)
每周工作時間: 8*5=40
彈性: 向前或向後半小時皆屬工時，超出依照加班費制度
加班費制度：
依照勞基法，員工可請領加班費與或自願補休，
補休使用需員工同意
工作環境與該職缺團隊介紹:
辦公室小而乾淨。除了軟體研發團隊外，
我是目前唯一的工程師。
販售產品多所以需要多個領域的知識。
例如影像、鏡頭、網路、IoT架構
工作福利:
-如徵才網站所介紹，需詳細可在電話及面試詢問
公司分紅與獎金:
視銷售情況而定
公司介紹:
-物聯網市集媒合服務
-跨境電商之金流、物流與資訊流整合服務
-物聯網SaaS及硬體產品導入支援服務
集市雅有限公司（GCR）於2013年成立於新加坡，專注於物聯網（IoT）解決方案的應用推
廣、SaaS（軟體即服務）及硬體產品的導入支援，致力於提供國際通路夥伴一個便捷、高
效的B2B跨境電子商務及服務平台。
企業對雲端服務的依賴加深，衝擊傳統IT軟硬體的產品銷售及資訊服務，積極的通路商亟
思轉型為雲端服務供應商（Managed Service Provider, MSP），以大數據提供加值顧問
服務；此外，物聯網時代來臨，全球新創浪潮風起雲湧，台灣供應商以其優異的硬體條件
，不應受限於國際行銷與通路資源，在此刻缺席。GCR期望以新型態的IT通路平台，為現
有的銷售鏈打造新價值，也為台灣創新的IoT團隊搶攻商機。
人資或徵才聯絡方式:
1.站內會轉寄公司人資
2.聯絡人 - 吳小姐
3.以104制式履歷投遞