[討論] 工程師懶得和你說的事

作者: geocube (黑衣人)   2014-07-07 12:58:19
小弟最近寫了些文,是針對於公司工程師溝通的時候遇到的問題。
有人常覺得工程師很難搞,只是我常常覺得很多時候只是時機不會,
想在軟體工作版來問一下,各位覺得還有什麼溝通瓶頸呢?
以下附上文章給各位參考。
圖文好讀版:http://ppt.cc/Xkcb
正所謂隔行如隔山,在現代專業分工的環境下,為了追求企業的健全多元發展,
我們與許多不同專業、知識、生活背景的人共事,
許多時候多元的環境也代表著許多的誤會,
像是規劃人員與程式人員的溝通困擾可以列為第一條最經典案例。
下面幾句話是不是做企劃的你很耳熟
1. 進度已經排滿了,要插隊問經理
2. 公司的系統是六年前的了所以辦不到
3. 你要的東西要六十天
聽到這些話,你的內心糾結、無比憤怒 但你卻無法反駁。
工程師們會這樣回答,其實內心是這樣想的
1. 進度不是我能控制的,除非經理調整排程,不然工程師沒時間只好免談。
2. 要解決問題前,先解決公司的系統環境,否則會出更大的包。
3. 除非安排多餘的人力,不然只好飲恨了。
再深入分析一下心情,其實可以歸類到主要二個原因
1. 寫程式被打斷,會需要花好一段時間才能找到感覺。
正如同你不希望寫企劃、想文案的時候被打擾,
因為你會需要空間思考,更何況複雜冗長的程式撰寫過程,
一旦被打斷就很可能需要砍掉重練。
2. 工程師的邏輯已經進入Code模式所以你在和他溝通的時候,他腦海裡畫面大概是…
if ( 他聽得懂 ){ 和他討論 }else{ 打發他找經理 }
除掉真正無法解決的現實,其實很多時候真的是時機的問題,
在這裡提供給規劃人員二個小小建議
1. 找對溝通的時機
一切在他還沒進入程式世界前都是對的時間
比如說:茶水間、午休結束後…
溫馨提示:請不要在吃午飯前和他談新計劃,因為他正接受飢餓與頭痛的折磨。
2. 準備好Plan B
相信你也不是第一次被拒絕了,什麼樣的情況被什麼樣的理由拒絕,
也幾乎了然於心,準備好最安全的備案,可以幫助你更迅速的完成達標。
畢竟工作嘛,沒有人想扯別人後腿,一切都以公司最大利益為前提,
雙方只要具備一定的合作默契把握好上述原則好好溝通,
相信在接下來的專案運作上一定可以事半功倍。
作者: vvppqqvv (VVPPQQVV)   2014-07-07 13:41:00
你錯了你常聽到的123點都是真的請你提出你的需求 從頭到尾都要然後需求丹填一填 MAIL相關的人然後等開會通知打錯字抱歉先請你照流程走你沒資格較工程師做啥 薪水你出的嗎
作者: lovelycateye (我還想要更多力量)   2014-07-07 13:57:00
更多的時候是工程師希望企劃能想清楚大部分細節再來
作者: Luos (Soul)   2014-07-07 13:58:00
推2
作者: somefatguy   2014-07-07 14:08:00
love大說中我的心
作者: atst2 (atst2)   2014-07-07 14:28:00
會得到這種回應只代表 1. 你找錯人了 2. 你的事情沒你想像中的重要.請搞清楚,人力調派不是工程師在管的;公司的資源有限,先做什麼也不是PM或工程師說了算。
作者: lovdkkkk (dk)   2014-07-07 14:31:00
推 Code模式 XD
作者: realmeat (真肉)   2014-07-07 14:34:00
如果你是工程底子上來的人, 這三個答案你都不會聽到(笑
作者: x90050 (翔雁)   2014-07-07 14:40:00
請不要在吃午飯前和他談新計劃,因為他正接受飢餓與頭痛的我最痛恨中午吃飯時間被公事佔用...以前一次處理公事沒吃飯問BOSS能不能給我30分鐘出去吃個飯竟然跟我說可以,但是要晚30分鐘下班
作者: yyc1217 (somo)   2014-07-07 15:21:00
這很急? 每個人都嘛跟我說很急
作者: oread168 (大地的精靈R)   2014-07-07 16:20:00
不是 "不要吵我" 嗎XD
作者: kofi0916 (1124.2)   2014-07-07 16:36:00
我在Code模式時最討厭聽電話響以及有人找我談事情
作者: Severine (賽非茵)   2014-07-07 18:02:00
討厭被打斷+1
作者: pig22022 (宏)   2014-07-07 18:04:00
太多spec不確定造成RD不斷砍掉重練 是閒嫌RD時間太多嗎
作者: popo12341234 (UU)   2014-07-07 18:16:00
推love~再厲害的軟工模式都很難解決 反覆修改的需求
作者: belion (滅)   2014-07-07 20:36:00
尤其政○的案子...
作者: iFEELing (ing)   2014-07-07 22:12:00
為什麼需求會直接找工程師? 你應該透過專案經理你應該要跟一個對系統有全盤了解的經理人談這事而不是直接找上工程師 這樣各搞各的 架構會整個糊掉
作者: leav (耶羅窖獸)   2014-07-07 22:46:00
這幾個問題在Peopleware這本書有深入的討論
作者: shortoneal (不告訴你咧)   2014-07-08 01:10:00
pig22022說的才是最重要的..要我做一堆事情沒關係不要讓我做一堆白工...直接找工程師不就是因為會被管resource的人打槍嗎XD
作者: mathrew (Joey)   2014-07-08 07:10:00
推 我還蠻常說的 XDDD 每個都說很急 是不會去廁所喔Code 模式時電話響 一定先罵一聲 幹
作者: yyc1217 (somo)   2014-07-08 09:22:00
還有就是覺得電話打越多 需求就會越快被處理
作者: conanist (QQ)   2014-07-08 13:55:00
進入CODE模式一律拔電話線,等有空時處理MAIL
作者: hichcock (快樂一整年 ^^~~~)   2014-07-08 16:42:00
樓上跟我做法一致
作者: bamboo82 (竹子)   2014-07-12 20:16:00
去找技術長

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