作者:
nic0103 (笨笨)
2022-02-12 21:45:09知道退票時間是購票後三天內
但奶奶前兩天過世了，因為實名制也不能轉讓不知道有沒有辦法特別通融可以退票？？
還是真的只能放水流了？（荷包疼QQ)
已有發問KKTIX客服但因假日還未得到回覆
也有發訊息給環球的臉書但已讀不回
魚丁糸的臉書則沒被已讀
請問有人知道還有什麼辦法可以詢問？或者這個問題到底應該找誰詢問才對？
謝謝大家回答
作者:
wflkrr (小ｐ)
2022-02-12 23:57:00因為疫情變嚴重，家中有小朋友所以不能去，也希望能開放退票機制，不然真的只能放水流了QQ
作者: Asli (風乎舞雩，詠而歸。) 2022-02-13 00:12:00
雖然會努力做好防疫，但家中有嬰兒、長輩還是會怕
作者: hungtiger (tiger) 2022-02-13 00:31:00
前天有打電話問過kktix，得到回覆確實也是三天內購票才
前幾天致電過KKtix客服，回覆只有購票後三天內才能退票
作者:
chinn (chinn)
2022-02-13 00:59:00感覺釋票出來應該有其他人想買
之前備忘記也遇過相同的狀況，當時有臉書聯絡並且附上訃聞，但並不是用退票的方式而是找朋友替代，當時承辦單位是聯成，他們有讓我更換票券姓名喔，給原po參考
作者:
nic0103 (笨笨)
2022-02-13 02:15:00謝謝大家回答，感覺KKTIX好像蠻強硬的，禮拜一會再撥電話看看
作者:
lin880905 (lin880905)
2022-02-13 09:49:00感覺除非升三級不然不可能退票
作者:
yeask ( 天天晴朗)
2022-02-13 11:38:00我其實也有退票需求但不知道能怎麼處理....
作者:
easytt (easy)
2022-02-13 12:55:00有退票的需求+1 可以的話真的很想去，不想讓位置空在那...唉~這波疫情升溫真的兩難QQ
依現在指揮中心規定演唱會是可以舉辦的 應該不可能開放退票
作者:
jcliu (笑鬧人間)
2022-02-13 14:05:00若實名制，爲何退票機制ㄧ定要在三天內？這個問題希望有人可以注意到
政府沒升3級表示還在安全範圍內，會害怕的可以戴防護眼鏡、面罩，回家後馬上洗手換衣服上次和青峰是生死之交，這次換魚丁糸惹！
並非實名制關係，所以退票機制在三天內喔是文化部有訂定藝文表演票規則，退票方案共四種類型，由主辦自行決定要哪個大多演唱會都是選擇三天以內退票的退票時間開越長，其實很麻煩，而且手續費也會變多
作者:
NJTTZPV (小亂)
2022-02-13 18:09:00我記得文化部的藝文表演票規則的退票方案並沒有講到實名制這一塊，但若採實名制再採3天內退票，就會衍生現在這篇在討論的問題
作者:
nic0103 (笨笨)
2022-02-13 19:02:00我其實比較想知道若KKTIX強硬規定的話，我這種突發事情還能找誰申訴QQQQ
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-13 20:25:00沒有法定就回到意定嘍~購買三日內退票跟實名制不是契約意定的內容嗎？如果是被隔離、框列那還有可能退，私人事由很難吧？
作者:
NJTTZPV (小亂)
2022-02-13 21:45:00查了一下，法定跟意定的概念好像都用在代理權，好像沒有用在買賣這件事上？
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-13 22:21:00法定是法律規定，意定就是當事人合意約定，買賣契約沒有合意（相互同意）如何成立？
作者:
NJTTZPV (小亂)
2022-02-13 22:46:00也不是所有合意的買賣契約都有效吧XD我只是提出實名+3天內退票的組合可能會有爭議的看法，這個情況在疫情時代應該會越來越常見，不知道文化部或消保會之後會不會針對這個進行解釋或調整
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-13 23:02:00這規定在日本、歐美國家很常見。如果疫情有影響CDC會調整防疫規則。
作者:
dn3025 (思思)
2022-02-13 23:04:00您好...我與您狀況相似，後來致電kktix後，對方說會以專案方式申請，但可能需要檢附資料希望您能順利退票！也希望時間能緩解家人離開的失落以及無法去演唱會的可惜><
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-13 23:20:00那可能就要準備訃聞才能退票了~
作者:
nic0103 (笨笨)
2022-02-13 23:50:00dn大謝謝你，我明天再打去確認一下需要什麼資料
這邊要大家有個概念，kktix負責的是票的銷售，非決你申訴kktix並沒有任何用處，主辦權不是在他們身上
因為家中有老人小朋友有點害怕去台北，突然對實名制感到無奈
作者: minkid (123) 2022-02-14 11:23:00
肯定實名制，但希望能因為疫情有彈性做法，家中有老有小，同事也怕，掙扎到現在都還沒訂好交通住宿，覺得去看演唱會根本賭一把，希望去看演唱會的人真的都能配合戴好口罩做好防疫。
指揮中心評估可以舉辦大型活動，不參加的話就是個人風險評估，要自己承擔代價啊~
作者:
wseedw (無法反轉的理由)
2022-02-14 12:44:00不懂實名制跟三天退票有什麼衝突做決定之前要仔細思考是否能承擔風險當初售票的時候也不是無疫情的時間不是嗎
作者: pk05282005 2022-02-14 14:06:00
當初好不容易搶到票…因為疫情關係也想退票，寫信問客服，今天回應活動未針對疫情作出變動，只能依退票規定，超過期限也不能退票了QQ
同意wang大的論點現在評估就是沒有禁大型活動必要，且小巨蛋都有對號，外加確診根本也還好（比起去年、全世界量）加上九成以上都是輕症，如果自己擔心就是要自己承擔風險，而不是要別人求全於你（不過原po的例子不算在內，這就真的比較無奈）
作者: creepei (I'm gonna cherixiu) 2022-02-14 14:35:00
同ws大，售票時就有疫情，購買時就要評估自身承擔風險能力了
推樓上w大 疫情也不是一兩天的事了 如果會擔心的話買票前真的要三思啊…
推wang大，除了不可抗力因素可用個案處理外，並不覺得退票規定有任何不妥
作者: wubenwu1013 (api) 2022-02-14 16:18:00
認同w大
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-14 17:44:00魚團不只對觀眾有契約，跟各種工作團隊都有契約。在沒有可歸責的狀況下，觀眾基於個人事由單方解約其實不太合理。先前阿妹的實名制之亂就是當天賣票隨意修改規則出現漏洞，然後實名制真正目的無法達到。以為放寬了規定對觀眾好，其實是毀了自己的信用。阿妹的售票（實名制+三天退）就是黃牛賭主辦會因為輿論壓力隨意改變規則而一個人買票用四個一樣的名字再來施壓主辦，川哥居然就同意可以入場，之後有一群填錯名字自行退票的人喊不公平變成也可以補救入場。然後就是各大黃牛窗口開心售票。川哥也說綠團情況不一樣。是一直以來很少改規則（除了疫情剛開始無法預料），黃牛才不敢賭硬買再來找事吵著要改名，吵不贏最後再來退票，小賠坐收。如果沒有防黃牛機制，逼得只能兩、三倍以上買黃牛，那是任何理由都無法退，能退頂多原價，損失更大。
作者:
NJTTZPV (小亂)
2022-02-14 19:52:00實名+3天內退票會有疑慮是因為107年文化部為了遏止黃牛，訂出4項退票方案，3天內退票是其中一項但如果已經採實名制，照理說就能夠杜絕大部分的黃牛，若兩者加在一起，或許可以更遏止黃牛沒錯，但造成更多不便的反而可能是歌迷本身
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-14 20:01:00那為何當初購票的時候就沒有疑慮？況且這不是第一次實名制+三天退。國外是連一天都不給退的。從太空備忘記到16葉到現在都是實名制+3天退。更不要說實名制小場早早行之有年。
作者:
NJTTZPV (小亂)
2022-02-14 21:00:00因為當初購票時無法預料未來會發生什麼事啊國外的做法有參考意義，但就是參考行之有年的實名制小場，是有加3天內退票的規定嗎太空備忘記+16葉從購票到演出之間隔多久，跟這次的相比，我是不清楚啦...不過之前沒有聲音跑出來可能是歌迷都很乖很配合吧規則合不合理是可以討論的，我不是那種主辦怎麼規定就一定都認為正確不可質疑的樂迷，我的疑慮也都在上面說明了至於其他的，就交給大家各自思考了～
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-14 21:07:00呵呵~
同N大，買票時的疫情與現在不同，備忘記也是當生死之交去了（那時可沒實聯制），且身為被框列就可能上新聞的職業，實在觀望許久，但我相信大家都是能為自己選擇負責的成人，魚團也是少數能實名的演唱會，我想大家的立意皆是好的，事情不是只有二分法而已
作者:
huuhsi (希希)
2022-02-15 00:33:00推N大，現在的討論也有助於日後的售票方式更完善呀～很肯定全實名制，但退票期限只有3天對消費者滿不友善的，退票期限拉長但需要負擔一定程度的手續費感覺是比較折衷的作法
作者:
chinn (chinn)
2022-02-15 01:19:00推N大與huu大
作者:
AvaCHOW (ä¸‹å€‹è½‰å½Žæ˜¯ä½ å—Ž)
2022-02-15 03:12:00（香港的飄過）老實說，台灣的疫情在有比較的情況下算好了，不像我這邊連經過一幢樓宇都有機會感染病毒。我想，訂下退票準則時，魚團有考慮過，而且沒有人想到疫情急速惡化。買票時，應該有去不了的打算，畢竟是實名制。如果是不可抗力，相信能夠酌情處理。
作者: fruit99 (睡過奶奶) 2022-02-15 03:36:00
如果有人釋出，真的希望可以買到
其實我一直想說個講話難聽一點的想法，自從開始有實名制以來，不管聯成還是路過留言的歌迷，一直對別人買完票但有疑慮想退票的想法帶有一種不爽不要買的感覺，前者是主辦與消費者的立場但也微招黑，後者我一直覺得你們其實沒有什麼立場去酸別人不可以因為自己的私人規劃與突發狀況退票，要不然就不要買，人生不是只有檢討別人不能跟你們不一樣好嗎，如果售票系統想好緊急配套措施，是不是就不會有條約之間互相矛盾了，就像春節假期卡到購票時間超過三天，雖然後續還是可以處理，這不也是條約跟現實中間的落差嗎？而且我朋友因為在航空業，看到這些條約根本不敢想自己有可以去演唱會的可能性，我真的覺得很可惜
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 06:35:00春節卡三天，用民法122條不爽不要買=私法自治，契約自由。
作者:
wseedw (無法反轉的理由)
2022-02-15 07:22:00久緊急配套的適用情況由誰來決定呢？每個人都有自己的標準想要退的人也只是不認同別人認為不緊急台北微解封還是有人覺得緊急
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 07:29:00話說回來，我覺得下次可以按座位區域劃分嚴格實名制跟隨你買區域。票價中價位以上實名制+期限內退。隨你買就沒有實名制，開演前三天退。分時段賣，那樣實名制的少些人力成本，又能讓對未來有疑慮的可以選的價位票。付出較高價位受防黃牛機制保護，使用者付費。符合近代講求衡平性的契約做出區分性的趨勢。然後我覺得我們高中畢業前應該修民法課，以自己將成為完全行為人為自己訂定的契約負責。
作者:
yeask ( 天天晴朗)
2022-02-15 11:56:00我會很想要帶重要的人一起去看打綠演唱會，敬邀那個人一起參與我生命中重要的人事物的感覺吧！無奈票買好了，重要的人上個月離開我了，心裡除了悲傷更多的真的只有無奈，所以不必說為何想要退票的人當初沒考慮這種可能性，這種事真的是遇到了才能理解吧....希望你能理解...
分區實名制會讓沒能力買中高價位的觀眾更難搶贏黃牛，財力不足已經很…還搶不到票附死亡證明應該可以退票，打電話問問客服吧這裡爭論的是因為疫情而有疑慮想退票的，喪事例外
作者:
yeask ( 天天晴朗)
2022-02-15 12:20:00謝謝你發問啊，我就想問不敢問（攤手）一定是無法處理的但是你問得如何，希望也可以讓大家知道～
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 12:29:00中價位以上嚴格實名制何來難搶贏黃牛?現在討論的實益就是未來可以考慮的點。就自己經驗提出有建設性的意見，大家都可以。又要付出成本實施實名制，又要隨時可以退票，又說財力不足......
會造成黃牛專搶低價位。我是指財力不足只能和黃牛一起搶
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 12:44:00這是馬兒好又要馬兒不吃草嗎?不想一下台灣為何只有魚團願意做小巨真實名制嗎?連開多場次可以分擔成本的藝人都做不了。
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 13:08:00我自己的認知，當我提出希望防黃牛時，就會意識到防黃牛=懲罰觀眾，因為是觀眾讓黃牛存在的。(除非主辦就是黃牛
會訂3天內退票一定有它的道理，可以寬限為何要強硬，絕不是要刁難觀眾，買票前能配合的再案下一步，不要為難馬兒了
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 13:12:00市場機制，主辦沒有義務防黃牛，每多一道機制就是一項
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 13:13:00成本。真實名制，也是有破解機制，就是觀眾賭自己把個資交黃牛可以平安無事，順利交易，不會被拿去做壞壞的事。
作者: ainekomyon 2022-02-15 13:19:00
防黃牛=懲罰觀眾？好妙XD
作者:
yeask ( 天天晴朗)
2022-02-15 14:25:00離原文的問題好遠了....
作者:
nic0103 (笨笨)
2022-02-15 14:41:00看了推文，不知道Y大是不是也想發問跟我差不多的問題，但KKTIX已經有給我回覆了
作者:
papa7363 (所有的所有都是半調子)
2022-02-15 15:16:00因為原文得找票務才行，借題發揮其他票務問題挺好的吧~我承認我很囉唆就是了。
作者:
xuelin (Rien)
2022-02-15 19:23:00規定確實早早寫清楚，購票時就得承擔無法退票的風險..不過整串看下來滿有討論價值啦~實名制是否可搭配其他退票方案?當然主辦會選三天內退，一定是選其他的方案不便更多只是這之間還有沒有轉圜的空間，確實滿可以討論的
作者:
ph777 (沒有真相沒有原諒)
2022-02-15 20:31:00因為往生而聽不到演唱會的例子畢竟是少數,但打電話過去問主辦方檢附相關資料的確是有機會的 然後我相信你阿嬤那天一定也會陪著你看演唱會的：）
雖然能理解原po的心情，但感覺私人因素或非政府判定的疫情原因下退票，真的會造成很大的成本問題 也難怪沒有人願意認真實施實名制了
作者: cheerlin (ariel) 2022-02-16 18:14:00
我也是有事不能參加，想説是否可以讓票給想去的人，提前約小巨蛋出示我的身份讓他去聽？
作者:
ph777 (沒有真相沒有原諒)
2022-02-16 18:20:00上述事項應該是無法的 入場觀眾必須是票券上姓名本人，現場協議好應該是無法過關的
作者:
xuelin (Rien)
2022-02-16 21:27:00cheer那樣的做法就失去實名制的意義了呀~黃牛會鑽漏洞實名制讓我們的票不會被黃牛搶光高價兜售，相對的我們要承擔的責任當然也比較多。覺得可以討論疫情波動大是不是有機會找到其他平衡點但也看到不少臨時有事就想拿身分證給別人過關的...希望大家不要白費做實名制的美意，實名制要花費的各種成本很高，包括現在會有這些爭論，都是做實名制的成本
作者:
Ryan113 (ai)
2022-02-16 22:50:00但現在有無記名的內部票在轉售，這樣是否對臨時無法前往乖乖吃損的一般民眾不太公平呢
作者: yurou0805 (GL145714) 2022-02-16 23:32:00
內部票的部分也有看到，真的對一般民眾不太公平
作者:
fish0617 (人生不就是這樣...)
2022-02-16 23:46:00drama-ticket板有人在賣內部票(不記名)...
作者:
abobi (開心生活~)
2022-02-17 09:26:00票板蠻多內部不記名票出來..這種有手續費?有看有人加200
也不是所有特5A都是內部票XD 之前售票系統是可以買到這區的票喔內部票是3388/3838/4321 買的時候不知道區域是疫情關係所以覺得拋售的特別多吧，不然之前內部票(如備忘記) 其實很少在網路上賣
作者:
duobi (嘟比)
2022-02-17 10:38:00備忘記內部票出來賣的不多，是因為有開放全面退票吧@@
高雄場拋售的也不多XD欸 想到高雄場是2019，還沒有XX肺炎QQ我也沒有要說疫情下任內部票拋售是對/錯，既然內部票本身就沒記名了，也不好多說什麼，反而會不會落入黃牛手中才是要小心的吧票板有人徵求內部票 還給我打魚丁系，希望不是黃牛在蠢蠢欲動
作者:
Makotoyen (暫離。)
2022-02-17 10:48:00作者:
ph777 (沒有真相沒有原諒)
2022-02-17 19:28:00我有在愛最大演唱會買過這種公關票手續費200 哭啊
作者:
Makotoyen (暫離。)
2022-02-18 08:56:00樓上拍拍~
它那個是屬於員購的票 原價購買 事前無法得知座位一般公關票上面應該會是0元或10元這種金額
作者: may70228 (may) 2022-02-20 00:05:00
我個人覺得因家人過世或住院，或收到隔離.自主健康隔離，這些不可抗力之因素。應該都讓他們有機會可申請專案退票。畢竟這些一定有本人名字，又在實名制度的狀況下，不太可能造假。畢竟，法理不外乎人情
可以去小巨蛋內服務台問問看，有看到有人買成功現場票