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店名：矽麗特眼鏡
地址：永和區中正路542號
電話：02-2923-1258
價位：依客人需求
營業時間：12:00 - 22:00
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總結心得 : 服務真的很棒 (不管是否售後)
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文長心得~
從國中近視到現在也快20年了@_@
從沒有自主經濟能力到可以用自己賺的錢配眼鏡也配了好幾副
有媽媽帶去巷口,親朋好友介紹,網路推薦$1500有找,某店員顏值高等等
都有配過,度數400-500度沒有散光,其實好像也就差不多那樣,也沒有不舒服
不過不知道是小時候害羞還是沒那個習慣,眼鏡很少拿去調整或是保養清潔
打這篇文章之前想了想,小時候不懂會害羞,長大後覺得眼鏡店內沒客人怪怪的
或者是$1500有找的,好像專門賣眼鏡,沒在售後服務的感覺(秀朗路)
特地跑顏值高的,買完後根本不會跑那麼遠說我要調整眼鏡或是洗眼鏡XD
最近的3副眼鏡都在矽麗特配的,會在這邊配的原因,除了雙和卡優惠外
最推的還是服務~
習慣1-2個月就跑一次眼鏡行調整清潔眼鏡,也是從矽麗特開始的~
重點是離家不遠,方便度高,然後矽麗特好像很難沒有客人的時候
所以一開始進去不會害羞(後來習慣就沒在管有沒有客人了~)
再加上店員真的都很熱情主動詢問並幫忙解決問題,雖然有時候客人太多
忙不過來需要等待一段時間,不過能夠感覺到店員都是很有心想幫忙解決問題的~
眼鏡撞歪了,鼻墊想換新,有任何問題我都不會猶豫的往眼鏡行去請店員幫忙
幾乎是免費的,(矽麗特有半年保固換新,害我以為眼鏡行都有保固期)
送你出門還會說有任何問題歡迎再回來處理唷~(聽了心情都莫名好起來)
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中秋節前夕,鏡框的焊接點在洗完澡後要帶的時候崩落,沒想太多就戴上備用眼鏡
去矽麗特處理,原本只是打算付錢焊接了事,沒想到查了一下資料,眼鏡還在保固期內
又屬於鏡框本身問題(非外力撞擊,不需為了幾百說謊),AMY就說那直接幫我送回公司
換一副新的鏡框,後來拿到眼鏡,不收費用,舊眼鏡焊接,其實我也沒差,能戴就好.
回到家就發現矽麗特打了3通電話來,我還以為是不是單據要我簽名呢XD
結果AMY說,當下她不在,這CASE承辦小姐不清楚,其實是要我再挑一副新的鏡框
重新配一副給我,因為寄回鏡框公司,鏡框公司也沒有貨可以換新,怕這副還有問題
所以AMY建議我直接配一副新的,等新的眼鏡好了,舊的這副給她
費用她再跟鏡框公司喬,免費處理到好~(當下聽到其實有點嚇到,太搞剛了吧)
電話裡其實我一開始是拒絕的,覺得好像不需要這樣麻煩,眼鏡還能帶阿~
不過後來想想,這副配到好也花了不少,當然能滿意是最好,所以今天就去挑了鏡框
不會因為免費而有所怠慢或是服務不專業,鏡片更是依造原本依視路的鏡片規格
為了配合鏡框,還免費幫我把1.55提升到1.6,真的是讓我驚訝連連~
(測量瞳孔焦距也力求精準的測了3次)
沒什麼能回報的,就上來推薦一下矽麗特的服務囉~
http://imgur.com/a/ffCsi