遊戲名稱：Battlefield 2142（必填，未填者依板規處理）
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之前朋友送我一套全新未拆的老遊戲 BF 2142，因該遊戲需上官網登錄
序號註冊mail且要連線才能玩，我住處沒網路就一直放著．上週網拍賣
掉，買家收到後說盒子封條已被割斷，盒子封膜右側有被美工刀平整割
過，盒內遊戲序號已被使用，請我處理．我當時心想可能是朋友給我那
遊戲前，序號已被用過，且請買家寄回遊戲還要貼他郵資，就直接轉帳
退他錢，遊戲無須寄還．
但我記得盒子外有完整封膜，留言跟買家確認盒外有無封膜時，他回說
有，只是右側被美工刀割過．昨晚才想起如要拿到盒內序號必須將盒外
封膜整個拆掉才能打開盒子拿到序號，且再跟我朋友問過後確認他給我
的遊戲是全新的，如此就有幾種可能：
1.我拿去超商寄送的過程中被工作人員拆過(A超商白天收件，晚上貨
運人員取件，送到物流中心再轉送到B超商，一路不少人經手）
2.該遊戲之前被人從右側割開封膜，小心翼翼取出盒子拿到序號，再
把盒子裝回封膜．因封膜看似完整（只有右側有被美工刀平直割過）
，我跟我朋友都沒發現．（可能性超低，我拿到遊戲時察看過盒子
外封膜印的的電腦規格需求說明，不太可能沒注意到被割過）
後來我問EA線上客服，他有查到用該序號註冊的帳號，但就是不透露何時
被註冊的，理由是不能透漏客戶隱私．只要確定哪天被註冊的，就知道問
題出在哪． 不甘心，隔天問第二個客服，給我的回覆是該序號invalid,
也就是他們database沒那序號.如此就跟第一個客服答覆不同了，她有查到
註冊者.跟他說第一個客服有查到註冊者，但他沒對此回應．
想起買家有傳給我他嘗試註冊時系統顯示該序號已被註冊的畫面，我再問
第三個客服，把照片貼給他看，跟他說明：系統既然顯示該序號已被註冊，
代表該序號有效，否則不能被註冊，為何你說invalid? 怪我沒給他真序號
，最後直接中斷對談，我的疑問還是沒被解決． 請問這種狀況可能是？
整塊遊戲是盜版的可能性也很低吧？
無效的序號及系統顯示該序號已註冊一組帳號的照片如下：
https://www.dropbox.com/s/ujb9vw78l4mjd81/IMG_0190.JPG
https://www.dropbox.com/s/uwycfidd8d58t42/%E5%BA%8F%E8%99%9F1.bmp
https://www.dropbox.com/s/o1lc1k2a11gdll3/%E5%BA%8F%E8%99%9F2.bmp