Re: [請益] 保險業務相較保經業務的優勢?

作者: nh75 (ant)   2018-07-02 09:54:00
※ 引述《Miwaitte (クレーマーハナコ)》之銘言:
: 各位前輩們好,
: 小弟自己摸索研究保單一陣子,
保險業其實是一個相當複雜的產業,包含的專業方向也很廣,
純保險、投資型、外幣、火險、地震險、車險、財務傳承、等等,
各項保障的商品又有幾十甚至上百種,
要自己摸索透徹幾乎是不可能的,
而大部分的業務也只是精通兩三個方向,甚至一竅不通靠話術人情生存的也有。
: 發現單一保險公司絕對無法提供面面俱到的商品,
: 保經則能根據各家公司、各險種提供最優秀的商品給客戶選擇,
: 小弟舉殘扶險的例子,元*人壽某不還本終身殘扶險,以條款來看幾乎完勝各家商品,
: 那為什麼此商品沒有賣到翻掉?其他公司不說普通,連很爛的商品也能夠持續銷售。
我們就以您提供的例子來討論,元X的DH這麼優秀,為什麼沒有賣到翻掉?
一、通路問題
如留言中的版友所述,有些小保經未代理,自然不會推薦與銷售,
但這個我認為非主要原因。
二、保險公司品牌問題
這點在實際銷售上是一定會遇到,畢竟元X銀行很多人聽過,
但元X人壽是2014年才成立(背後有跟紐X人壽的小故事就不討論)
且元X業務員不多,除了106年推出的DH以外,
也並無多大特色的商品攻佔市場,所以知名度不高會影響客戶投保的心理。
但我也認為這不是主要原因。
*反而最有名的是婦嬰險
三、規劃問題&保費問題
這就是我認為的主要原因之一,如留言中有提到,
多規劃一家保險公司,就多了一項保費的成本,
所以就算是保經,也想要盡可能做到越少保險公司越好。
但元X除了DH殘扶可賣,NR實支實付不便宜也不好搭,RZ重大傷病貴到翻掉,
主約又只有DE這項還本型殘扶可選(或是LW專案2萬以上出單)
*感謝S大補充主約還有DJ-40萬可選。
導致總體搭配不好搭,硬規劃的結果有可能就是保費過高,保障不如預期漂亮。
我相信你有在爬保險版一定看過不少例子。
(比如DE-30萬+DH-70萬 , DH只有70萬能發揮多少效果??)
所以最常見的反而是台X人壽的好心200,而非元X的DH。
(保障雖略低於元X,但規劃搭配性與保費好運用許多)
四、業務的問題
大樹大媽聽過嗎?保費折扣可以算成利息的聽過嗎?(保費折扣2%+利率2%=4%複利??)
聽了你可能覺得荒謬,但事實上這件事情天天都在發生。
保戶對商品不熟,很正常,
業務對商品不熟,不正常,但事實上大部分業務對很多商品都不熟。
不熟但客戶會問到怎麼辦?
用話術打發或帶過,或者不要賣自己沒研究的商品,
甚至攻擊自己不熟的商品。
(雙實支違法、元X是小公司、董事長被抓去關快倒了..每天去麥當勞你都可以聽到)
這就是市場的現況。
五、人情的問題
這項也是主因之一,常看保險版就會看到,
我有人情考量,雖然爬文過知道爬某山很辛苦,但我還是想爬山(讓保費)登頂。
有做功課的都已經如此,沒時間做功課的保戶呢?
鄉下資訊較不透明的阿公阿嬤呢?
這些人占了7~80%以上,才是市場的大群,
真的會網路找資訊比較的只佔不到10%。
多少人提醒過客戶:保障與人情要分開,但實際上聽的進去沒幾個,不是嗎?
六、法規問題
您不是業務都知道要打元*人壽了,就知道所謂的資訊透明,
是有限制性的,業務不得公開在網路上散播、比較商品資訊,
否則停止招攬半年以上,這一點都不透明。
很多研究不深的,其實根本看不懂那些資訊想表達的內容,
走馬看花看一看就算了,最後還是跟信任的人情買。
: 在這樣的情況下,單一保險公司到底還有什麼優勢?
: 為何單一保險公司還有辦法在市場上存活?
確實市場上有慢慢轉向保經,但這指的是健康險部分,
藍山還是業界前三名,你就知道市場的未開化性有多高。
套一句藍山主管的名言:
人在商品的前面,你賣給客戶的是信任不是商品,是人情溫度不是專業。
現在的市場確實還無法完全跳脫這句話。(但已有很大改善)
: 以上還請各位保險業前輩們指教,謝謝!
以上是我從業後的一些小心得,
當然文筆不好或是經驗不足考慮不周,
再請鞭小力一點。
作者: ecologi (人生可憫)   2018-07-02 14:46:00
NR來以費率說應不算貴,只是商品設計內容有點不上不下
作者: Seilon (經‧中彰投)   2018-07-02 19:21:00
主約其實不是只有DE和LW,去年推的DJ也在可考慮範圍內
作者: Waaaa (每天~都要開心)   2018-07-02 23:55:00
推,信任感還是很重要的
作者: STG44 (讓世界更美好)   2018-07-03 04:26:00
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作者: muomuomuo (複雜又單純的女人)   2018-07-09 02:58:00
欣賞你的心得,完全認同

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