Re: [問題] 個性特質的粗心怎麼改?

作者: Im6F (豆頁丁)   2024-11-22 18:20:11
謝謝大家給我建議,其實原本就有做筆記,也想一定要放慢速度把事情做正確,但是今天早上發生了,昨天某客戶有預定商品,但是我沒有先打銷貨單,而是備註在系統裡一個打單才看得到的地方,導致A前輩應對客戶的時候,找不到銷貨單,後來問開完會的我,才知道這件事,A也跟我說以後不能備註在系統上,萬一漏單怎麼辦,然後該客戶她處理就好,當下我也說好知道。
後來同客戶又傳line訂貨,我當窗口自然就接單,結果變成跟A前輩有重複單,到這裡A明顯生氣了,她認為我為什麼會不知道她有開單,現在我又重覆開,還開口酸那出貨被退再來做銷退這樣嗎?!
後來老實說我真的沒想到A說她處理該客戶的時候前面已經有訂單,所以才重複打,現在A情緒起來直接質問我到底什麼時候能上手,團隊都不能協作,像我現在有line要回我卻在處理退貨?!我有解釋因為剛才發現退貨的錯誤,所以想更正沒有馬上回line結果A更火,大聲說每次接電話、回line’、現場客人,我都安排不好優先順序,責怪我做不好,跟不上團體,難道因為我要專心做一件事,所以電話都不用理了嗎?!
當下我也委屈回,已經再認真做了啊、我再改進,哪知馬上又被她電昨天客人進門,我沒有馬上通知後場(其實當下我正在專心回line啊,真的超委屈)
其實A前輩算是國內業務的組長之類的,面對這樣的質問,我自問已經很認真再做了,為什麼還要一直逼我?本來應徵的就是總機總務國內業助的工作,想以前做過總機應該能勝任,實在不想原來要這麼一心多用,還要被人嫌來五個月還不上手,人生真難。
其實前輩也是認真在帶我,只是盡力了好像也只能做到這樣,我每天犯的錯,像是……
當著客人面,唸錯來店客人名字、打特定商品銷貨單忘記加標語、聽錯客人意思以為不要出貨差點沒寄到、或是更改寄貨方式沒跟倉庫通知…
同辦公室的採購姐姐也說我那個位置的人就是要眼色好,綜觀全場,細心動作反應又快還能回答產品問題的人,國內的AB兩位業務一個做10年一個五年,之前也有能勝任這工作的人,只是她旁觀看我做的是很吃力的。
卡著每個月要付的費用,我好想叫公司乾脆資遣我,已經盡力做了,還想怎麼樣?!
其實A沒掛主管職大可不必如此,之前11:30客人傳的line,我放到下午上班再回也被她電= =
5:29分傳的客服訊息也叫我回,是有必要這麼奴,沒接電話就是手上在忙啊!
請問各位我盡力做了,但還是每天被電,沒有找到下一份或是被資遣,面對這種情形是不是只能努力扛過去?
其實上個月已經請醫生加重抗憂鬱焦慮的藥物給我了,工作上還是不順,真的好洩氣….
作者: ithil1 (阿椒)   2024-11-22 18:28:00
你知道嗎,職場不比學校,跟人家說「我已經認真了啊」沒有任何屁用,只會被更白眼職場不問你到底努力了沒,只看你交出的成果如何;你跟人家強調你已經有在努力改進了只顯得你沒有搞清楚重點我不清楚你是真的粗心還是這個職場風格不適合你,但你為什麼要勉強自己做做不來的工作以及雷別人?換個環境不好嗎?
作者: FSJL (love is so beautiful:))   2024-11-22 18:35:00
我之前是業助時訂單都業務打,他們是最清楚客戶的人!我只負責後面出貨銷貨單折讓單甚至財務方面XD 妳這個案例應該向公司提出來客戶自己重覆下單怎麼辦,一定會有中叫你確認,但這根本廢話,直接由業務打就好,公司要改流程,小建議。業助是吃力不討好的免洗工作。
作者: maye (好想玩別人的貓)   2024-11-22 19:12:00
看狀況,要先釐清是整個作業流程問題還是自己問題,一般同時好幾件事一起來就是排優先順序,自己如果不確定順序就是立刻找主管,排完發現同時有好幾件急件要處理,就要趕快尋求別人支援了,別自己傻做,趕不及又不說一定是會被罵的,是流程瑕疵問題就要提出來跟大家討論找解決辦法,如果是自己個性真的不適合太雜的工作,那換個適合自己的環境會比較好,我也曾經因為這樣離職,後來找工作助理類的就被我排除了,實在做不來。
作者: smile813 (啊喲)   2024-11-22 19:15:00
你去找個輕鬆單調重複性高的工作比較適合你,很明顯機動性高的工作你就做不來啊,你在死撐公司難道不知道嗎?他也在賭看你會不會自己離職而已,如果大家遇到這種情況的同事也會覺得很雷吧,還在怪別人情緒激動….
作者: DKnex (DK)   2024-11-22 19:29:00
實際點 先投履歷再說最壞打算就是年終前開你然後拿資遣費
作者: FSJL (love is so beautiful:))   2024-11-22 20:09:00
給你三個字,多確認。你這份工作很明顯雜事特多,只好多確認習慣工作的強度後,內建自己的作業模式,不過公司也有問題自己要去提出來,否則你也只會累死開除有錢拿沒差,只是你要繼續做下去,要有些小步數了
作者: Misako (未佐子)   2024-11-22 22:21:00
你無法勝任這份工作,就看你是被資遣或自己提離職了,只是資遣之前應該少不了常被洗臉的痛苦階段
作者: sweetchord (黑色扶桑花)   2024-11-22 22:41:00
你同事好辛苦
作者: xvited945 (sk0k0)   2024-11-22 23:50:00
職場是成果導向,不要告訴我你過程有多努力,那一點意義都沒有,筆記只記一些花邊跟有邏輯且詳細的紀錄兩回事,你看著筆記還能做錯,不是隨便看看就是筆記不全,業務已經是重複性夠高不太需要動腦的工作了,如果這都勝任不了我不知道你還能做什麼
作者: easther (飛飛)   2024-11-23 02:41:00
怎麼感覺你有點雷,新人時期你都不開口問的嗎?很多事情最怕你自己不問亂做
作者: Sofast (sowhat)   2024-11-23 19:22:00
被罵是一定的,年輕時也是跟主管說我盡力了,也是被臭罵一頓
作者: joe2023 (joe)   2024-11-24 22:12:00
紅明顯:你唯一最好做法是明天不要上班,直接曠職被資遣把命留著,不要撐不住跑去自S

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