最近發生一件讓人無敵火大的事情
公司最近出了一批貨到國外, 結果貨到國外, 客戶反映外包裝損壞不收.
後來經過調查, 初步判斷是某家咖哩公司搬貨運貨時出的包.
跟咖哩公司告知, 第一時間email回覆是承認疏失.
結果過幾天到報告出來, 突然改口與他們無關. 他們認為貨物從頭到尾都沒異常
報告內容跟國中生寫得沒啥兩樣, 幾句話就打發, 還自行結案!!??
客訴應該是要雙方同意才會結案吧?
更何況這家公司還有所謂的GXP 認證, 當初他們到底怎麼拿到認證的????
用雞腿便當換的嗎?
這幾天我們跟另外一家相關公司要到了一些關鍵的照片,
可以證明在下貨時, 就已經是損壞的狀況.
把當初的email跟照片寄給咖哩公司, 告知他們報告與實際狀況不符合
他們還是完全沒有任何回覆
怎麼感覺現在提供服務的比付錢的還大尾?
還要我們自己再去做詳細調查? 三毀?
老實說, 我對這件事情已不抱任何希望, 感覺最後吃虧最大一定是我們
其實依據合約他們就算要賠償也不會賠多少, 但至少要說確實還原真相
從頭到尾講清楚, 不是幾句話就一個報告 腦袋有洞嗎?
不知道各位有無遇到類似情況?
X的 心情真的有夠差....被人當猴子耍