[問題] 身為主管該如何處理?

作者: ronuStu   2018-07-05 01:01:50
這個問題有點尷尬,我在一家藥品公司當虛名主管,為什麼說虛名,只是因為我有執照跟
知識而擔任此職位。我經常要請業務部門做一些報告或資料給我,他們常常聽不懂我要的
東西,最後因為時間緊迫變成我幫他們寫好他們簽名,這種事在業界雖然常見但我一開始
是堅持不做的,但因為時間緊迫,他們不是回我就是書念的少才當業務,說這個話的人掛
名主管。
雖然他們年紀都大我很多十歲以上,很多事不知道以外,會推說因為年資很淺。但我比他
們更淺哪,最近發生一些事我已經不知道怎麼處理,原因是藥物有分處方藥指示藥成藥,
但他們一直搞不清楚這之間關係,我實在很不懂工作二十年的業務就算不知道也可以goog
le吧?或是...再怎麼樣都做20年產業怎麼連這都不知道,然後開始用似是而非的話對客
戶說某物不是藥(但它是成藥啊大哥= =)或是說某公司不請藥師所以不能買藥,或是擅
自跑去客戶端但沒事先通知,卻理直氣壯覺得對方小題大作。或是信誓旦旦說錯法律的事
我找了法規在公司群組及信件糾正卻無視。
其實我們公司算有幾家聯合企業,董事長也是狀況外不太知道業務的sense低落是照成公
司業績不好的原因,但...說來話長,業務部門好像把董事長唬住了。
最近發生一件我我壓抑自己言語但又想表達重大影響。因為基本的原則和法規缺乏,業務
竟然賣藥買錯對象,我看到報價單時問,我記得某某公司沒有某個證,請問你們確認他們
有嗎?
業務a說:有!
業務b後來可能想起我之前提的法律,回我:我明天確認一下他們可不可以賣指示藥。
業務a責怪b說我問過你說可以我才賣的!
結果業務a慌了一直打給我和賴我:要怎麼知道我們可以賣他們呢?
我的媽啊!為什麼這樣還沒人覺得奇怪。這不是業務很基本sense嗎?
我真的不知道怎麼回,後來我回理論上需要某個證,細節部分我沒有做過業務,我幫你問
過認識的確認再回你
後來業務b火了回:我說我明天會處理!這基本常識業務還知道!
請問我可以怎麼回比較好?董事長覺得我一直找他們麻煩,但實際上我已經夠睜一隻眼閉
一隻眼了,到底~為什麼可以有這麼誇張的事。說話也不能不客氣,卻應該要帶有威力,
難道因為我年紀比他們小很多又是女性,又不是長的兇那種嗎?
作者: fansla (好想喝涼的>"<)   2018-07-05 01:04:00
讓他爆記得留下所有證據你勸過他們的事讓理(道理)在你這邊這跟董事長懂不懂無關也跟妳兇不兇無關...有的時候應該幫忙別人多想但是妳的情況很明顯,不會讓事情變得更好不用找董事長溝通找時間,把要講的想清楚找業務最高的頭講清楚同時間去外面找看看吧既然掛主管,如果可以平行跳到其他公司可以避開這些問題...
作者: cityhunter04 (無聊的乖小孩 )   2018-07-05 02:18:00
這位主管,你不知道打文章要分段嗎?難怪你是虛名....
作者: atpx (秋雨的心情)   2018-07-05 02:43:00
有點難讀....有適法性問題你要向上反映比較有用, 要保留證據你有說過不然到時候全部賴說你沒講
作者: happinessi (felthappinessandgotit)   2018-07-05 02:44:00
業務功能就是是賣,怎麼賣只要不違法都可以,你可以幫忙他們教育訓練,不過業務可能也不會甩你就是了(要忙著去打混...
作者: atpx (秋雨的心情)   2018-07-05 02:45:00
你也不用想太多, 垃圾人每間公司都有
作者: ttt95217 (略)   2018-07-05 04:17:00
直接把出包可能的後果呈現出來,貴公司承擔的起就故我吧
作者: fanix21 (在激激歪歪我就揍你)   2018-07-05 08:17:00
遲早會爆出來
作者: ytw8216 (ytw)   2018-07-05 08:24:00
既然掛名主管,就把公司可能要承擔的後果講清楚,讓所有人都知道(包含高層);高層注意到就會建立制度,反之就放給他爛,但記得劃清責任保護自己,然後騎驢找馬
作者: akiwa (akiwa)   2018-07-05 08:49:00
妳有執照代表妳需要懂比他們多,老業務都自視甚高,老闆就希望妳能好聲好氣跟他們宣導+溝通,硬對硬只會雙輸,妳還想要這份工作?法定規章給業務時記得叫他們簽收,學會自保,也要讓他們知道是為了他們好,不希望他們犯法或出錯,該講的講該做的做,其他不用再多管,公司又不是妳的
作者: oherman (qq)   2018-07-05 09:59:00
我覺得這跟老闆比較有關,老闆只要業務東西賣得出去就好其他的管你去死…加強專業知識沒有這種文化當然也不強求
作者: andyssfresh (小小切肉人)   2018-07-05 10:12:00
能做的是教育訓練吧 熟一點之後比較好去理解他們的工作狀況 新手主管跟原班人馬本來就要互相理解的磨合沒有標準答案的 也是職場功課啊
作者: fansla (好想喝涼的>"<)   2018-07-06 00:14:00
嗯嗯,自由度大確實是一個好處他們這種業務...做不到多少業績的啦不管她靠勞力還是腦力跑不能規避風險就是注定要失敗你其實很清楚狀況了保護自己別讓自己捲入太多....
作者: j8630222 (75G)   2018-07-08 04:19:00
他們說的沒錯 就是沒什麼專業才會來當業務..所以你不該覺得懂這些是基本的 沒有經過嚴格訓練的業務做事掉漆很正常 但整間公司都得靠他們把產品賣出去 沒頭沒腦的董事長挺你幹嘛 你先做好教育訓練的規劃 然後讓事情爆 再跟董事長說你的訓練計劃

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