Re: [問題] 該如何解決跟同事溝通不良的狀況

作者: doutsch (追求有意義的人生)   2018-03-31 22:12:25
1.直接跟業務說,你不夠聰明、大概只能做到自動販賣機的等級,
可以的話,想要甚麼就直接告訴你怎麼做,你絕對會把接下來的事情完成得很好。
總之,不要奢望自動販賣機會思考,只要記得投投硬幣、按按鈕就行了。
2.不夠清楚對方,就沒辦法好好地共事,
最快了解對方的方法,就是拼命地踩它的底線、認真地測試極限到底在哪裡,
等你有個底之後、大概就知道他臉扭曲成甚麼樣子時,就該收手了或是閉嘴了。
3.每當替別人完成工作時,就請求對方在老闆面前誇獎你(似有若無就行了)
助理其實做的工作很繁雜又困難,但是沒有人看到再努力也沒有任何意義,
既然有一個業務會講你壞話,你就得試著強迫其他業務講你好話,
不然要是在大頭目的圓桌會議前被人發冷箭,你也沒有辯解的機會,真的是滿冤枉的。
4.其他部門要是質疑你的工作怪怪的,
你就編個故事、解釋給它們聽,然後說你也只是照著長官的指示做事也很無奈,
開口閉口就說抱歉,人前人後就說非常感謝你們的幫忙跟配合,
不要甸甸吃悶虧,也不要被動地等待事情變爛掉,要主動扭轉他們的印象,
至少讓它們認為不是你的問題才可以。
工作不是認真就行了,
尤其在台灣的職場,適當的演技跟恰如其分地反擊,比你的專業能力重要得太多了。
※ 引述《Royen (還沒想到)》之銘言:
: 各位版友好,以下文長,手機排版,希望各位見諒。
: 我是業務部門的助理,進公司約半年左右。
: 剛進公司時分配到業務A的手下做事,
: 因自身細心度不夠加上A交辦事情常有溝通問題(下面補述)所以剛進公司沒多久就黑掉
: 轉到別的部門的業務B手下,
: 跟新老闆配合得不錯,原以為能順遂走上洗白之路。
: 不料公司組織改組,
: 部門整併後又重新開始接A&其他BCDE的業務。
: 跟其他業務相處都還好,
: 唯獨A(不談公事的話跟他相處還Ok)
: 但A業務扛的是大案子,說話很有份量,
: 沒處理好他的案子容易再次黑掉
: 想請版友大大提供建議讓我修正作業方式,謝謝。
: 最大的問題一
: *交辦事項不明確,且資訊不公開*
: —打個比方:A讓我訂便當(處理案子),
: 我查完訪客需求匯總後轉給櫃檯幫忙訂,
: A看完內部郵件後回我並cc主管級:
: 「 你訂便當之前都不檢查那些店家的評價嗎?
: OO店和XX店很雷欸!而且ZZ店已經倒了......(以下略)」
: 然而隔了幾天,
: A又叫我訂便當,
: 這次我先私下跟櫃檯打聽店家資訊,
: A知道把我找過去、不高興的說:
: 「我之前已經問過櫃檯A,B,C是雷店,
: 你又問、櫃檯會覺得我們部門內部溝通沒做好,口徑不一。你要是不確定的話就先問我啊
: 」。
: 於是第三次我先問了A的意見,
: 確認ABCD四家是雷店,
: 又跟櫃檯打聽到E的雞腿飯也很雷所以沒訂,
: 結果又因為沒轉述這件事給A惹A不高興.
: (至於他沒跟我說某客戶不吃紅蘿蔔
: 導致訂到有紅蘿蔔配菜的便當又是另一個故事了)
: A的邏輯簡單來說:
: 我是中央資料庫,你根據我給的資料行動就好。
: 所有資訊都要同步給我,
: 但我若沒同步到你導致你做錯,
: 是你沒有問、你的鍋。
: *她知道的事情、我不知道而做錯》怒
: *我知道的事、她沒同步到》怒
: *我去詢問其他部門》怒(希望我信任她給的指令、但他沒說細節或眉角導致我被坑的經
: 驗多到可悲)
: 問題二 持續追加需求。
: 簡言之就是設計師最怕的奧客MAX版。
: 做好報表給她後才說要增加C修改D,一份報表要改2/3次,
: A不高興抱怨我做不好之餘,
: 其他部門納悶怎麼一直重複來要資料,
: 主管單位也對我的工作效率存疑。
: 謝謝版友大大有耐心看到這,
: 若方便的話,懇請大大提點未來該如何跟A共事
: 畢竟我需要這份薪水、其他同事也相處不錯。
: 然而不改善跟A配合的效率的話,飯碗會有點岌岌可危...
: 先謝謝大家了《跪》
作者: maye (好想玩別人的貓)   2018-03-31 23:28:00
推最後兩句。別人有疑問我都照實直述,讓其他人知道我作業難處,不用編故事
作者: linlinjiang (#nastywomen)   2018-04-01 06:47:00
第一個做下去會很慘吧
作者: insurreal (gives you wings)   2018-04-01 09:58:00
你叫進公司才半年的阿菜去和業務說"你不夠聰明?"..?反擊之餘也要看有沒有人挺,不是什麼都先嗆再說一個混很久的業務,和一個才混半年的業助,主管會先信誰?
作者: Dvallina (永遠,是多遠?)   2018-04-01 10:16:00
樓上沒看懂,那個"你"是指原PO。是要原PO去跟A說,原PO不夠聰明,不懂舉一反三或揣摩上意,請業務A對原PO採取一個指令一個動作的方式。以買便當比喻就是從店家到主配菜的選擇到擺盤裝盒方式都設定清楚。
作者: insurreal (gives you wings)   2018-04-01 10:33:00
抱歉會錯意,但一個指令一個動作的方式,學不到東西哦...原文底下已提過類似的意見
作者: maye (好想玩別人的貓)   2018-04-01 12:02:00
直接承認不聰明也沒用,若A就是沒辦法一次把指令講清楚,跟A合作的人就是要一直重覆作業好幾次,我隔壁老鳥就是一個可以把簡單事情講到很複雜,可以浪費你一堆時間的人
作者: wonder6253 (wonder6253)   2018-04-01 14:54:00
推最後兩句 但我他媽的就是不會演戲
作者: pttenjk (賣統一7-11禮券)   2018-04-01 16:08:00
原來台灣職場根本問題不是低薪 是台勞黑心
作者: james1827364   2018-04-06 01:08:00
A不是沒辦法把事情說清楚,他是新人殺手東巴,聽他說越多,越慘

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com