Re: [閒聊] Lativ米格國際很操是真的嗎?

作者: csss22221041 (沒暱稱)   2018-03-11 08:00:02
我沒做過lativ
但就對零售電商了解,跟你回覆說明。
電商的話,會找網路行銷企劃
通常真的就是網路行銷企劃,或是PM(網路平台經營)、專案執行。
1.平台營運專員(PM)
PM其實不太算網路行銷企劃,說穿了就是網路店長
但很多業者會披著羊皮去開職缺,
所以求職一定要看清楚職務內容
要說經營平台也是行銷的一環....的話~
欸....是啦,就是放在比較後端。
就是宣傳上用的平台(除非自家官網),
很少有些需要做決策、或是規劃的地方。
在宣傳商品上媒體版面就只要跟平台商喬就好,
活動當然自己發想
(但也沒什麼好想,因為能做的促銷公司都會規定)
剩下的就是你跟設計(或美編)
把賣場視覺、宣傳圖跟文案弄得吸引人就好。
那重點來了為什麼PM工作時數很長呢?
PM工作上時常要兼任客服,
導致下班離開公司還是要回家工作
(就是負責自己的平台的客服回覆)
這是因為有的電商要求客服水準好
刻意規定8-12小時內就要回覆客人
電商比較少請專門的客服做
但也有電商要求,PM輪班回覆所有平台系統
一般所有後台客服每個PM都要會,輪班很硬
是因為經常回覆其他PM負責的平台
(要是不小心回錯,就擋人財路...)
2.專案執行
專案企劃在電商不外乎系統建置有需求
(這是過渡性質的工作,等到專案結束
就做PM+媒體企劃的工作了!)
大多就是在公司要構建自家新官網情況下
可能會找人外包,
那麼就需要一個窗口負責溝通、規劃官網的內容
(原po不一定是這個,但我還是說明一下)
多數發生在傳產,或是其他通路企業轉電商的情況
其實也是常常被業者當羊皮,拿去放網路行銷的職缺
這類工作其實就是做專案管理,
負責整合不同部門主管對官網的需求跟期待
還要負責對外統籌
會很累是心會很累,當求職者跟資方對
網路行銷跟專案管理認知有落差
就會發現溝通會很疲乏無力,
(可能一個官網專案除了自己換了好幾個窗口)
3.媒體企劃
這是最接近網路行銷的職缺,
主要的工作就是負責網路媒體平台的廣告投放
、預算規劃、品牌露出主題文案發想等等
(就是廣告投手
但多數中小企業,會把這樣的工作當成社群經營
(或者是跟媒體規劃一併做)
也實屬正常,畢竟不是每家公司都有預算做廣告
少部分公司會看需求,把投放的工作交給代理商
這職務就當窗口
會比較忙的地方,主要是投放廣告要常常盯著後台
(會佔用到下班時間)、還有要看GA
(Google Analytics=google針對網站流量
開發的一種分析工具)
如果要兼小編的工作,可能發文素材需要發想
或是商品棚拍、影片剪輯、直播等等的事務會需要支援
(看直播觀眾,平日都是晚上8-12點是高峰時段,
所以有需要開直播幾乎都要加班)
最後,有的公司會籌辦實體活動,
所以活動規劃的工作,也會要媒體企劃負責
公關稿、活動流程規劃當然都要會
(活動通常是也是最忙的)
結論:零售電商的數位行銷,很多都是七兼八兼的職務我列了1.2.3.也可能有的電商都要兼
希望這樣有從產業面解答原po的問題。
作者: t2d (沒回就是不在)   2018-03-11 08:28:00
專業推
作者: wolverine228 (阿龍)   2018-03-11 08:30:00
專業
作者: blr12345 (牛)   2018-03-11 08:35:00
推~
作者: bgt25789 (Seedr)   2018-03-11 09:21:00
123都做就是我現在在做的事情。
作者: sp23   2018-03-11 09:56:00
b2c的行銷類都不會輕鬆到哪輪著做很正常,否則特地hire一個人做專案企劃,企劃案做完晾著領薪水也很傷本行銷企劃與客服為主,專案為輔的工作
作者: sypha (任性的女孩賽法)   2018-03-11 10:42:00
非常感謝您特地回覆~ 我之前也是在網路電商行業(曾經公司要拼上市櫃),所以對電商有點小了解,只是我們公司產品多且工作量大,所以才會將工作劃分開來請員工
作者: ice16 (多喝水)   2018-03-11 11:22:00
推 專業
作者: sausalito (回不去的港口)   2018-03-11 13:06:00
有的電商好像會有專門的客服?
作者: k771117 (小奕)   2018-03-11 13:39:00
我待的電商多數各自業務是切割的...並沒有輪著做這種事..
作者: chen5252 (鋒炮炸裂)   2018-03-11 14:34:00
就我電商經驗,平台通路的客服理論都是由客服處理不過每間狀況都不同,所以還是看公司的規劃如果有人有興趣的話可以分享一下我在電商約五年的經驗,因為是負責IT,所以跟各部門都有接觸,多少知道各部門的作業流程。不過csss大這篇也滿清楚的
作者: peppercan (peppercan)   2018-03-11 15:10:00
作者: k771117 (小奕)   2018-03-11 16:51:00
我待的是B2B2C負責專案執行,是沒有輪值其他業務的狀況啦......
作者: ams9 (大發利市)   2018-03-11 21:12:00
謝謝分享
作者: kouma   2018-03-12 01:11:00
很受用

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