公家機關約聘18年，月領33K，42歲不被續約...台灣求職怪象：朝不保夕的行政職，人人
搶著要
商周.comÁx雪珍
發布時間ꀺ 2018年2月1日 AM 9點59分
「她完蛋了！我真的想不出來，她下一步要怎麼辦？」
一位粉絲來問我，怎麼幫助他的妹妹小芬。自國立大學畢業之後，聽從父母的話，捧一個
穩定的鐵飯碗，幸運的在公務機關找到約雇工作，一做18年，目前月領3萬3，雖然一年一
雇，不過都是循例續約，大家相熟，處得不錯，一定會再續下去，直到退休的那一天。哪
裡知道，這個月合約到期，意外的竟然不獲續約，派遣公司送來一名20餘歲少1萬元的年
輕人，小芬就輕而易舉地被取代了！
公務機關也會砍人
想都沒想到，失業這件事居然會發生在自己身上，而此時此刻已經42歲，雪上加霜的，還
是這18年小芬並未累積到任何技能，工作內容從頭到尾只有一件：
「送公文！」
我一聽，整個人硬生生打了一個寒顫，倒不是擔心小芬中年失業何去何從，相反的，我最
先驚訝的是怎麼有人受到大學教育，卻是甘願將一生最精華的歲月花在將公文送來送去，
還一送18年，不去累積有價值的技能及經驗，不去深思興趣與理想有無實踐，讓人不免有
一種浪費人生的無言…
但是，粉絲說我錯了！人各有志，在公務機關裡，到處是這樣的約雇人員，不具備技能，
也不想學習技能，只想安穩過日子，每月領到薪水就好。這樣的生涯安排在過去行得通，
不思改變與不求進步，依然有機會做到退休的一天，現在看來是難！隨著政府預算縮減，
公務機關掄起大刀砍人的例子增多，約雇人員首當其衝，而且砍資深、用新人，顯見太平
日子遠去，走到人人自危的一天。
是用人單位無情嗎？一點也不！同樣是送公文，花2萬3可以請到人，還年輕送得快，為什
麼要多花1萬元？若要比關係深淺，年輕人難道就抬不出強而有力的靠山背景？所以，以
為自己熟能生巧又關係良好，不過是缺乏危機意識罷了，抵不過一個大浪打來，才發現裸
身在沙灘上的是自己。
朝不保夕的工作，人人搶著應徵
當然，多數約雇人員的工作，與公務員無異，操得凶且認真負責的不少，可是又如何？殘
酷的真相是，不論在公務機關或私人企業，只要是每天做的是重複性高的庶務，即使不至
於簡單到只做送公文，也足以令人擔憂，今天要面對被「年輕人」取代，明天則要憂心被
「機器人」搶走工作。
而令人震撼的是，這類職務看似穩定，其實危機四伏，卻是年輕人最愛的工作，人才供過
於求，競爭激烈！勞動部最新統計發現，秘書、行政、總務、助理等事務支援職務應徵數
第一名，大學畢業生26.8%想要從事，1個職缺有1.4名求職者競爭；相反的，其他職務別
開出的職缺，卻是求職人數少於市場需求。
僧多粥少，薪水當然拉不高，北部起薪落在2萬5上下，中南部則緊貼著法定基本薪資走，
可是這類工作繁瑣，錢少事多，為什麼近3成大學畢業生、近4成（38.9%）女性新鮮人的
熱門應徵第一名呢？一名27歲行政人員的說明，道盡其中原委，也透露出一般人對於理想
工作的期待：
「我沒有一技之長，也不想跑業務，只想坐在辦公室裡，不必風吹日曬。」
「工作簡單，複雜度與困難度低，很快就可以熟門熟路、做得得心應手。」
「不需要承擔成敗的責任，精神壓力小，準時下班，主管也不會說話，可以擁有良好的生
活品質。」
態度第一名，薪水最後一名
去年教育部針對大學行政類職員舉辦進修課程，邀請我演講，事前我設計好一份問卷放到
雲端，請參加者填寫，結果顯示，這些從業人員認真負責、做事能力強，有得發揮，也受
到肯定與重用，並且熱切期待加薪、福利與升遷，遺憾的是在這三方面獲得的滿足最低，
表示他們在實質的回報上被忽略了。
這個結果，和我平日對行政庶務人員的觀察頗為一致，態度第一名，加薪卻是最後一名，
升遷輪不到他們，誰來看都覺得不公平，替他們感到委屈，那麼不免令人好奇，怎麼會變
成這個結果？
原因很簡單，太容易被取代！
另外一個原因，他們追求抽象價值，比如：有學習機會、獲得成就感、能力有發揮、對於
組織有貢獻…可是，在光譜另一端的人則相反，他們不看重這些抽象價值，而是追求權利
、聲望與金錢等具體價值。時間花在哪裡，成就在哪裡，不追加薪升遷，就不會得到加薪
升遷，和認真多少沒關係。
人各有志，功成名就本來就不在選項裡，選擇安逸的人生，懂得放下遺憾，也是求仁得仁
，事關每人的價值觀，沒什麼好討論，不過值得提醒的是，做這一類職務，必須注意被取
代性，小心工作機會消失。
舒服的工作，最需要提高警覺
一般人以為，好的工作就是舒服無壓力，身心充滿愉悅，比如：做事得心應手，同事合作
無間，主管飄來的都是關愛的眼神，準時上下班，不必進修…其實這樣的工作誰都要，就
會容易被取代，最需要提高警覺。
工作的安全感，不應該來自周圍環境的舒適，而是要來自個人是否感受到成長性與發展性
。當工作讓人感到舒服無壓力，不要私心竊喜，覺得幸運無比，其實它已經亮起紅燈，表
示不具成長性，一定要做出改變，比如爭取輪調，累積新的經驗，否則再做5年或10年，
經驗值還是等於零，容易由年輕人接手。
相對的，工作有一定的複雜性與困難度，使人不得不追求成長，帶來輕微的壓力與焦慮感
，令人感到危機，請不要抱怨，這是一份好工作，具有保障性與未來性。