2017-08-19 13:09聯合晚報 記者雷光涵／台北報導
陸客不來，台灣觀光業者對第二大客源、日本客有莫大期待，但面臨日語導遊高齡化問題
。統計發現，台灣執業中的合格日語導遊30歲以下不及4%，有59%年逾50歲，日客來台旅
遊，可說靠中高齡導遊撐起半邊天。
去年我國前往日本旅遊有429.5萬人次，日客來台則是189.6萬人次。財團法人商業發展研
究院估算，台灣對日本觀光逆差高達近千億元，觀光局也喊出今年日客來台破200萬人次
目標。
觀光界資深人士說，日本旅行團以台灣接地社模式操作，日語導遊非常重要。若導遊高齡
化，再過10年會不會因健康因素走不動或離開職場，屆時台灣如何接待日本旅客。
考用未合一 30歲以下執業不到4%
統計發現，最近10年導遊甄試錄取者三、四成是30歲以下青年，年逾50歲通過考試的人平
均13.7%，但真正執業的合格日語導遊，30歲以下不及4%，近六成年逾半百。顯見並非日
語人才供應鏈出現斷層，而是出現嚴重的考用未合一，最後留下來的以中老年人居多。
收入不穩定 難吸引年輕人
從事日客來台旅遊的旅行社JTB高雄營業所所長陳
日語導遊合法效期內比率資料來源／觀光局 製表／雷光涵
威淳說，年輕人流行考證照，但不見得有心，且這分工作雖然自由，卻有淡旺季，收入不
穩。日客市場與2、30年前不一樣，接地社削價競爭，廉價團客人「口袋不夠深」，退休
轉任導遊帶團當「運動」，但年輕人恐難養家活口。
去年接待14萬人次日本客的開發旅行社觀光部經理許秀燕指出，部分年輕導遊是他們自行
培訓，確認性向特質適合才輔導參加考試。但她也說，年紀大的導遊講解非常道地深入，
若客人要求故宮導覽三小時，都會找年長導遊。
觀光局官員說，以前在旅行社任職才能考導遊，現在年輕人不懂旅遊，帶團圖好玩而已。
但當導遊不只需要解說能力，還要懂行銷，了解如何配合團控、線控，處理各種緊急狀況
及臨時需求，所有人力投資必須由旅行社培養，不可能靠政府做。
新北市觀光導遊協會理事長唐建新說，高齡導遊雖有其優勢，但業界須世代傳承，若年輕
人不出來，恐會形成斷層。
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