這篇我想要講的是, 如何降低面試官的壓力
沒錯, 我沒有講反, 所以這篇也是適用於有年資, 或是明顯專業技能的人
可回顧我前兩篇職場的英文情結, 在台灣找工作的文化
面試真的看你專業的不多, 大多都是看你能不能被他/她用比較高
要讓面試單純聚焦在專業, 就一個條件
面試官必須明確的在專業上比你強
當然, 一定會有人講一堆像是'那就去更高的職位'之類的話
對的, 邏輯是這樣沒錯, 就像爬樓梯
但問題是第一這是台灣, 第二這是職場, 他並不是線性式, 而是比較偏向曲線式
台灣工作有一定的天花板, 到了一定層級除非你很明顯超過99%的人
不然'並不會一定有你想要的位置'可以申請, 這樓梯不是可以輕易被看到的
比如說你已經幹個業務經理, 財務經理, 技術經理, 也在產業有個五年經歷
再上去目標是CEO, CFO, CTO...等等
但並不是往上'一個格子'的問題, 而是怎麼到那個格子
你只能用你專業直覺去抓, 沒有一個準確的metric時
有時甚至你得繞一下, 做做A, 再做做B, 某天你才會是候選人
然後可能3~5這樣, 自己要抓好short/med-term plan, 該跳就走
這種沒有明確格子的樓梯, 你爬不爬?
有時候要等, 甚至要稍微上上下下調整一點姿勢
也可能等一陣子格子才會出現, 又或是下一次的格子長度是上一格10倍
這些都有可能
所以回到我們的主題, 並不適用一般人找工作
看看公司, 看看主管這種情境
而是鎖定在你已經做過研究, 這個格子是你要的情況下的申請工作
回到主題上, 什麼時候會很明確互相往來聚焦在專業上?
就是面試官100%純度確認專業比你強, 才會一直聚焦在專業上
不然豈不砸自家招牌, 寧可不錄用也不損形象
所以你勢必要準備被挑戰一些個人, 個性的問題, 甚至是台灣人愛問的隱私問題
不過我們不需要把這些問題想得太負面, 一份工作的確也不能只靠專業
你面試表現再好, 也不會直接bypassing你的主管
除非某些特例比如公司大老闆直接參與, 覺得你驚為天人
立馬面試完不僅錄取, 而把你升遷
還是讓我們先排除這種例外吧, 大多數的工作就是HR部門生產出來的蘿蔔坑
你眼前的目標只有一個, 就是get offer, nothing else
所以回到重點, 如面試官心裡也沒一個把握有沒有比你強, 我們的重點就是
如何讓面試官壓力下降
大多數面試官跟管理教材裡面講的都是不一樣的
並不會那麼完美理想的去用比自己更出色的人
因為現實上告訴我們這樣可能會讓我們丟飯碗
而事實也確實是這樣, 因為面試官並不是管理學大師
他們也只是在公司領薪水的一個個凡人
你不會做對自己不利的事, 面試官更不會
如果我們給他種植了一個'這個人我不能用'的第一印象
那接下來你即使怎麼扭轉, 都很難get offer了
所以我們如何偵測面試官起了防衛心, 會是第一道重點
讓我們試著去分析這個流程:
通常, 第一道題會是自我介紹
當然資深的還是需要自介, 至少你要讓他知道你為何而來
談談自己的過去經驗...等等
這裡其實就已經決定90%面試的導向
因為資深的人有很多東西可以說, 你可以講到120% (通常面試本來就會修飾是正常)
又或是選擇80%, 70%, 如果有能打聽最好
如果你自己已經知道你只是'暫時要停留在這個階梯'
我相信聰明的你直接在第一道題調至'達到此項工作要求的水準'即可
不管你是降20%, 30%, 或是多少
第二的動作就是看面試官聽完你自介的反應
通常面試官很快自然反應問你剛剛自介內容的
我可以判斷他們對你剛剛的程度是'acceptable'
因為他並沒有啟動明顯的防衛機制, 而且很稀鬆平常這樣的內容
表示面試官也很自然且專業的進行hiring manager的工作
做到這裡, 大概你已經消除了'這個人我不能hire'的壓力牆
其實就成功超過一半了
但是面試官如果聽完, 你看到他表情有變化
不管是何種變化, 那你就要注意
如果他表情變得對你很有興趣, 可能是你也超過了, 但這面試官可能是個謙虛的人
接下來他可能會跟你聊很多個人經歷等等, 如果超過hiring manager/job範圍太多
則不一定對get offer有幫助, 他可能就覺得why you here罷了
但他本質如果是好人, 基本上會跟你客氣到底, 這是比較好的狀況
這就看你要不要follow, 或是願不願跟他分享
如果他變得很有氣勢, 那你就要特別小心了
這表示他平常的職涯方式就是自己為主, 不容許其他
我會建議接下來的問題, 你都不要'真的放心思進去'回答
因為他已經建立了一道牆來擋你
通常這時面試官的心理, 在'展現不可被挑戰'或是'不想被看低'這件事上
可能已經超過了'幫公司遴選人才'了, 並不是一個真正的hiring work
理想的面試官真的不多, 這就像課本上的東西大家都做不到一樣
也不用糾結這面試官不好, 公司不好等等
因為你現在會來投這, 也表示目前暫時沒有格子可以直線爬
你被輕易挑起情緒就掉進去了, 那表示你跟面試官也差不多等級而已
特別是個人問題, 年資/年紀, 學歷, '為何當時不怎樣' 這種問題是一個徵兆
這些根本就是假議題, 他並不是想真了解, 因為這些早在第一關或HR就讓你過了
現在到二三關講這個無法回到過去的事, 一點意義也沒有, 大多是面試官私心
又或是他們要在這些軌跡中找些論點, 告訴你他比你優秀
有些面試官是真的想了解你人格特質, 但那是少數修過心理或高階領導心法的
大多都是事後諸葛, 這誰都會, 即使連Steve Jobs都會被趕出公司
所以我的建議是Just ignore it, 不要理會
用Skip的方式, 就只是純接話的簡單輕鬆應答
比如說:為何你當初不去Google? -> 噢, 當下沒缺
這時他可能又會叼你, 可以去國外啊..等等
(事實上跟這份工作已沒關係, 更像是知道你原本能耐到哪)
所以為了避免無限迴圈, 可以直接說'噢, 我那時沒想那麼多'之類的
如果你不想要這份工作, 你就可以說'噢是有機會去啦', 面試官剛好給你close
其實裝傻可擋掉大多數的攻擊, 而且效果有可能降低之前已高築的牆
注意, 隨時要提醒自己, 不管你心裡爽不爽
面試就只有一個目標, Get offer, 把決定權掌握在自己手上
接下來可能有機會走到專業面, 這時又是第二階段
不管你們的方式是以簡報, 還是白板演繹, 各種方式都沒差
這裡跟第一道題一樣, 如果你一開始就知道你需要暫時停在這
那就拿捏比例, 80%, 70%, 達到'合乎工作專業需要的標準就好'
而且也不會讓面試官心牆又再提高, 留一點空間給面試官, 這是理想
如果遇到心胸比較窄的, 可能嘴你幾句, 一樣, 別放太多在心上
但既然是專業, 試著用其實你也知道但謝謝你提醒剛我沒講到的心態去應答
這樣也很得體
但如果你一開始就沒抓好, 專業呈現上已經超過工作需求或是面試官自己程度
這時候怎麼偵測面試官呢?
關鍵就是看他會不會問試圖引導'類似無限上綱'的方式, 達到他要的目的
舉例: 你已經呈現一個很理想的模型, 把所有該包括的都演算了
結果他拋出'台灣市場就是那麼差之類'怎麼辦
這個就是完全連經濟部長都無解的問題
我建議就是一樣, 不要理會, 不要跟
甚至裝傻, 不要太認真去回答這種問題
跟了就怕掉進去loop
一個理想專業對談, 會在主題範圍內, 很具體的把東西講出來, 而不是無題發揮
就連管顧面試這種無法預測的, 但過程內容也都是很具體的
比如說, 你這個模型, 如果我們加入一個新的產品參數 (即使你沒聽過的東西)
你可以演譯新的modeling給我看利潤嗎?
=> 這就是真正在測驗你的專業, 即使你根本沒做過, 還是可以跟
他只是想知道你的sense到哪, 你就把原理一路拆就可
講到這, 相信我已經勾起你們很多莫名其妙的面試經驗了
舉個再簡單點但明顯易懂的例子:
我聽過一個例子(好像就在ptt板上), 一個人去面試, 剛好他TOEIC 990, 且英文流利
然後面試官回說我們這邊'也很多990的人'
要知道TOEIC 990代表的不是英文程度, 更代表你可以精確執行到一個失誤都沒發生
我相信一間公司會有很多英文好的人, 甚至是從小abc回來是不需要TOEIC證明的
但一個面試官用我們部門/公司也有很多990這句話來回應求職者的證照
你就知道事情是怎樣了
好了, 諸如此類我就不再多舉例
而且講那麼多, 主要還有一點, 保留一點牌給自己
今天就先分享到這, 希望大家都能找到自己理想的工作
感謝