最近轉換跑道、放棄考試,剛進公司大約三個月,算是職場新鮮人(之前都是打工)
進公司後,除了份內工作之外,有被要求剛進公司新人都要學習櫃檯接待等業務(但似乎
只有我與另一位到職近一年的同事需要?因為很明顯部分老鳥完全搞不懂)這部分我同意
,覺得無所謂,反正多懂一些也是很好。
但最近開始被要求只要櫃檯休假,就需要頂替櫃檯的業務,櫃檯在忙的話,大家都要幫忙
接電話,可我卻會被櫃檯指名道姓要求要接電話(辦公室規定一聲就要接),要是我當時
處理別的事,沒有接到電話會被老鳥酸不幫忙櫃檯事務、在裝忙嗎?
我以為有空時候互相體諒、互相幫忙是應該的,但幫忙也是要在自己份內工作處理完後才
可以吧?最近卻發現不是我份內的事情,我沒有做會被唸,處理不好會被罵...
最近同事被主管指派太多工作,自己處理不完,我也是問了要不要幫忙,同事表示不用、
自己來就好;事後卻對我說:「我手上事情不比你少,我自己扛很累......」(但明明很多
事情也不是她份內的,她只是幫忙而已) 另外在某天下午下班前半小時,主管將我處理
過的文件丟她桌上(我處理完後有新增幾筆沒有key的資料,但key資料也不是我們份內工
作)她認為我沒有弄完整導致她工作量又增加了!可事實上我當下有表示,我現在有時間
,那我去key完,她又說不用了,她自己來。
後來她請假,用line交代我處理,「提醒」我要做那些「不是我份內工作的事」不要把工
作留給她,並且還指責我為何那一天沒有完成那些「不是我份內工作的事?」於是我直接
回了:「可是這不是我份內應該完成的事情吧?而且我沒有不幫忙,我有問了,櫃檯說不
用啊!她可以自己處理,我就先下班了」(結果當天櫃檯加班了快1小時)
然後我就在line裡被罵了,她覺得我不應該把職權和責任劃分過於清楚、遇到就是要幫忙
處理,她說人家拒絕只是不好意思,她幫忙弄了也沒人講什麼,為什麼我不能幫?幫一下
很難嗎?
請問大家真的都會一直去撿不是自己份內的工作嗎?手上沒事都會去幫忙弄別人未完成的
工作嗎?還是說,身為菜鳥就是要識相、懂得察言觀色、要看懂人家是真的不用你幫還是
餓鬼裝客氣? 我最近被這些「不是我份內工作」的待人處事態度搞得好焦慮...是不是
我真的很有問題?