[問題] 前輩留下的舊客戶該維持嘛?

作者: cghieralp (秘密)   2016-03-02 22:09:09
先說說我目前的情況好了,我剛進公司兩個禮拜,以前也沒有做過業務。目前公司就我跟
另一個到職快兩個月的業務(以下稱為A),前輩是在上禮拜離職的,
因為A比我早進來所以前輩的客戶"基本上"都交接給A了,問題來囉~
A所承接的客戶只有目前還有東西在我們公司的,所以有些以前曾合作的客戶都沒有交接
,只有電腦裡記載有去接觸過或曾經有把東西給我們處理的。而我的想法是認為可以在重
新去聯絡那些客戶,換一下名片讓他們了解一下目前負責人換成誰,順便聯絡一下感情。
可是A想先開發新客戶,舊有的客戶可以先不用去重新拜訪。順便提一下,我們老闆也是
希望我們去開發新客戶。
應該要怎麼做才合適呢?A對於我這幾天去拜訪很久以前合作過(三、四年前了吧,客戶都
快不記得我們曾提供過的服務了)的客戶很不能理解。
再來個題外話
我進去後,只被帶過兩次去見客戶(不是A),後來帶我的人因為某些原因無法繼續帶我,
我曾問過A能不能帶我一起去見他的客戶,不換我的名片也沒關係,不開口說話也可以,
畢竟不是我的客戶,我只是想多學多看如何跟客戶應對,結果就是不讓我跟去,是我的要
求太無理嘛?(我是真的沒要搶他的客戶呀!)
我還是菜鳥業務,有很多地方還需要改進,如果我有做錯的地方,可以罵我,我承受的住

謝謝大家的觀看
作者: teddy30416 (人形泰迪)   2016-03-02 22:13:00
當然都要去,舊客戶會有新案,藉此了解公司產品及淺規則都不懂就去跑新客戶也沒用,容易瞎忙
作者: Fezico (尬廣跟上)   2016-03-02 22:14:00
大家都有業績壓力,誰會傻傻的讓你去接觸他們客戶?
作者: cghieralp (秘密)   2016-03-02 22:17:00
因為我不知道A有去過哪些舊客戶,就都要先問他,他都會說不用去啦前輩跑過了。他也沒打算要去跑那些舊客戶
作者: REALLYLIFE (真實)   2016-03-02 22:21:00
你的要求太厚臉皮,又不是學校他為什麼要讓你學他的應對進退?這是你自己在應徵業務前就應該具備的能力吧,一般正常人都不會帶競爭者去跑自己的業務啦,你就自己去開發新業務吧
作者: cghieralp (秘密)   2016-03-02 22:22:00
菜鳥業務不都是從舊客戶開始學習?如果不是我去翻電子檔找舊客戶,我跟本就是完全從陌生開發做起,也只被帶了兩次,這正常嘛?
作者: sichi (希奇)   2016-03-02 22:24:00
當然要去 但建議要去之前先詢問主管 不是問那個才幾個月的假前輩A 至於怎樣應對 聽電話應答也行
作者: cghieralp (秘密)   2016-03-02 22:26:00
認真說…我們是小公司,以前所有業務都是由離職前輩負責,連BOSS都不太清楚
作者: sichi (希奇)   2016-03-02 22:26:00
要求帶你去是無禮 要也應該是請主管指示新的帶你的人不然就是不用管 直接去 客氣的回應 哪些能說要先問清楚可以走時說因為你資淺 怕應對有不週到之處 請對方指教
作者: cghieralp (秘密)   2016-03-02 22:30:00
了解R大跟S大的意思了,我會努力摸索,跟他拼了
作者: j8630222 (75G)   2016-03-03 12:34:00
不會應對是你的事不是A的事 也不要去跟主管要求 新來的業務最好先展現自己能開發新戶的能力 不要去想舊戶的事最菜又想去聯絡舊戶...舊戶是福利不是菜鳥練手用的
作者: Supasizeit (更大更快更有力)   2016-03-03 22:26:00
怕你抓到什麼東西

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com