[問題] 客戶名單交接不清...

作者: klyuch (Meeko)   2015-07-02 10:36:42
**代朋友PO文**
原PO目前在一間傳產製造業的中大型公司上班
到職已經大概8個月了
職務是業務
因為還很年輕 也沒什麼業務工作經驗
所以進到公司後主要被安排是維持原有的客戶
當時的大主管也說大概最少要一年才可能有辦法自己開發新客戶
另外一開始還有說要負責外銷
開始工作後發現外銷客戶寥寥可數
整個單位正在轉型的階段
雖然原PO本來就是想用語言專長做外銷
但內銷也是經驗學習
因此半年多來也自己開了不少新客戶
雖然還沒有正式訂單
不過至少也推廣了產品
但單位的小主管(實際掌握業務的主管)
被大主管要求要把客戶撥給我
小主管卻完全沒有動作
頂多把客戶名單做紙上更改
實際也沒有帶著我去拜訪交接
就連年初訂定的年度預算表
20間客戶竟然有10來間是小主管目前還在干涉
甚至完全沒有交接給我的客戶
都是客戶跟他下訂單、他在把訂單給我做「下單」的動作
他有交接給我的都是他覺得沒有機會、難搞,或新開發麻煩的客戶。
本來的大主管在我剛滿試用期後就調回其他單位
來了一個風格跟我不太相同的大主管
帶人理念也跟之前的大主管不一樣
我的重要性和能力當然跟作了十幾年的小主管無法比
所以我感覺大主管雖然知道這個情況但也沒有什麼作為
前幾個月是訂單旺季
所以即使小主管干涉我的客戶
我還是有很多客戶跟訂單可以忙
但最近來到了淡季
小主管連我的小客戶都要搶!跑去拜訪人家
不然就是我有電話、當面拜訪的客戶
固定訂單傳來後助理還是照樣交給他,我也只能怪自己當時沒跟客戶提醒說「訂單一定要
寫給我」@@
如果是小主管經營多年的客戶也就罷了 有些還是前幾位業務留下來的
導致我最近感覺自己已經完全沒有客戶了
每天都很閒很閒的滑著手機
硬是找些事情做
不然就是小主管會把開單生產開發新產品的鳥事都丟給我
因為產業蕭條的關係 可開發客戶也不多
感覺就是其實不缺我這個業務的感覺!
遇到這種狀況
實在有點不知如何是好
不敢惹小主管
若是醞釀要離職
也不知道要往哪跳
因為一直有轉職轉產業的念頭 不過遲遲沒有方向
之後也想要出國唸書
若是要一邊工作一邊準備
其實這工作還蠻清閒的 適合準備
但越磨越沒志氣
也怕自己薪水成長會落後
更怕淡季哪天接單量奇少 被董事長挑出來檢討訂單時
我會不知所措@@
畢竟不是我沒有努力啊...
各位又有什麼好的應變方法嗎?
或覺得我該從何努力?
作者: waggy (Let's go, pal!)   2015-07-02 10:42:00
都被人家騎到頭上了還在那邊不敢惹 你不爭當然會被搶走
作者: Gyannor (吃飯吃不飽)   2015-07-02 13:00:00
業務不硬一點 遲早就是掰前後輩都唬爛的 你業績能做起來 能接夠多單根本沒什麼前後輩 除非他跟老闆有不可告人關係
作者: botopc (大男孩)   2015-07-02 16:14:00
人家也是要養自己的生活 不意外吧 真的覺得不好就離開
作者: sunsad (sunsad)   2015-07-02 17:02:00
不然就繼續裝死等主管踢阿,反正熬過了淡季,又是旺季。
作者: jeremysm700 (Crescent殘月)   2015-07-02 17:21:00
個人認為原PO有點太急,小弟我也是個小業務主管,目前下面也是有一個人要帶,新人來半年後我才敢慢慢放客戶給他做,半年前都在做雜事&助理的工作,畢竟你出包還是你的小主管要扛,所以耐心一點吧,加油
作者: waggy (Let's go, pal!)   2015-07-02 19:11:00
自己開發的被拉走會讓人覺得你沒有業務的積極性與企圖心這次學到了以就要跟客戶講好只認你啊我覺得你就直接跟他說 把話講開 看他怎麼回你另外就是看你現在有沒有業績壓力

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