[問題] 業務工作如何快速上手?

作者: usermanual1 (使用者是什麼??)   2014-11-02 17:50:18
前幾天有發一篇文
那時聽到辦公室一堆流言蜚語感到很惶恐
怕公司組織改變 我也跟著失去工作之類的
謝謝大家給我的意見 想了想其實沒那麼嚴重
應該是我太菜了吧!!
但我想到如果上頭要我3個月內上手 那我目前受到的是半年才能上手的訓練
這問題不小
我發現上來問問大家都會豁然開朗不少 所以再把我的問題丟上來麻煩各位
先說我是一個工作三週的新進業務
team leader是經理人A,實際帶我、跟整組一起工作的是比較資深的主管B
A一直積極的逼我要在3個月內上線 B則是只給我一些助理的簡單工作
隔天早上又開會
我就先跟A釐清我的目標:他說我目前就是接手既有客戶,開發什麼的他預期至少要一年後,但是我要讓「小客戶成長成大客戶」
後來我跟B外出
本來是應該趁機跟他搏感情的 可是我沒那個心情(他可能也沒那個心情)
所以我就探問了他一些工作的事
例如交接、開發客戶的事
他跟我說不用太緊張啦,
A他是很急嘛但是這個是要經驗啦!那你就不管,拖著啊,至少要半年啦!
「應該是沒問題啦!」(感覺是在說試用期的事)
而且我發現B分給另一同事(老闆兒子)的客戶名單 老闆兒子根本不熟 只是掛名而已
覺得他大概也是要如此應付我 把訂單給我簽 就叫客戶交接完成了~
回到公司我就趁機跟A聊了一下
讓他知道B根本沒有完整把客戶交給我
沒有帶我去拜訪、沒有跟客戶講我這個新業務
而帶我去拜訪的都是他自己的老客戶
當然我的講法很婉轉 我甚至怕A聽不懂
結果隔天早上A就當面要B是不是明白劃分一下要交給我的客戶
並且帶我去拜訪
還問我是不是有見過了 我還在B沒看到的地方搖頭
A才接說「一定都是有見過面的客戶才會交給你啊」
因為A這樣講 B下午就帶我去名單上的其中一間客戶
這次拜訪雖沒明講 但比較有讓客戶正視我會接手這件事
途中B又一直問我會不會有壓力?會不會都聽不懂?
我們以前不會讓業務那麼快就上線的,是A他比較急一點。
我會跟A說客戶希望妳半年上手了再接,妳沒業績我給你打一個訂單就好了啊!
為了應付他我會帶你去拜訪,會給名單讓妳打電話。
可是A是很積極的人喔,你自己要看著辦喔!!
叫我寫工作日誌(以免到時A怪他沒訓練我吧)
「你如果想留下來的話就要積極一點」感覺又是在說試用期~
之前都說不用太急、應該沒問題
可能那是照他的安排走吧!
現在不得不正視A的要求了
現在B是動起來了 開始真正交給我客戶
可是B叫我要自己「看著辦」
我有點徬徨
因為A要我速成 但是B給我的是普通班的課程
中間的落差要靠我自己去問去做
到時考核我的是A 相信應該是他私下有說過試用期這種話
可是平時帶我的人又是B 他也沒要負責的意思
像客戶沒真正交接這種事
如果我沒去說 到時A一定是覺得我業務能力不足
想問大家 業務真正上線
該注意些什麼?學些什麼?
我如何才能捱過試用期?
因為我現在是沒有方向
A沒有實際經驗 也不知要要求我做什麼 就一直開個大目標要我達成
B又是事不關他慢慢來 反正A的要求我都做囉!其他你自己想辦法
我該要求B讓我做、學些什麼 才能達到目標?
另外就是跟B熟絡一點 喜歡我需要我留下來 這樣他才會為我說話吧
還有為了讓A感覺我好學認真 我前兩天已經留下來裝忙加班了@@
只能說短時間要我上線 假裝應該也算是必要的功夫?
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2014-11-02 17:57:00
看不出來你到底在急什麼 三個月到了嗎??連一個月都沒有
作者: ScrewYou (♥CharmmyKitty♥)   2014-11-02 18:05:00
怎麼覺得你有在“塞浪”A,B的感覺?身為新人做就對了,多說只會多錯,搞得兩邊不是人有比較好?
作者: D9823230 (小屁)   2014-11-02 18:38:00
可以請教一下是哪方面的業務呀
作者: usermanual1 (使用者是什麼??)   2014-11-02 18:41:00
我一開始也是想說努力照做就好 可是發現問題不單純我是把我遇到的困難趕緊講出來啊...A要求我趕快上線可是B又叫我拖著就好 到時人家怪的是我吧~我沒有要塞浪的意思啦...多說是可能會多錯 但我怕不溝通會變成我的問題?
作者: va2475 (淡心)   2014-11-02 19:39:00
搞清楚你該聽誰的,不要放雙頭馬車在那邊亂跑

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