Re: [想問] 何謂溝通,如何溝通?

作者: minbyminby (傲羽凡塵)   2016-06-04 20:39:18
標一下重點
※ 引述《jackyateer (傑克)》之銘言:
: 嗨
: 如題
: 我是金蠍射手
我也是
: 閃光是差一天就射手的摩羯
: 最近遇到一個問題,和閃光吵架時,被她閨蜜認為我是一味地在丟出負面情緒讓人感到很
: 窒息,沒有在嘗試溝通,
"可是我過去一直試著尋求溝通時就已經無效"
: ,所以想上來問大家
: 的溝通是怎麼樣做到或怎麼定義的
: 就我了解
: 溝通是聽與說
: 可是感覺太抽象,希望能夠有更明確的解釋
: 像是溝通時該怎麼做,用什麼樣的心情情緒來處理...之類的
: 謝謝大家
事實上,溝通是一個你丟出訊息,經由通道的若干干擾,再傳入對方心中的過程
你們的問題發生在於頻率沒有接上:你的狀態是你以前已經溝通過後,到吵架時
就劈哩啪啦的爆炸出情緒來;而他接收到的是前面都事情,吵架時就突然被你
丟一堆情緒。
看到這邊有沒有明白發生什麼事情?
是的,就是在於前面的溝通到底做了什麼,人腦是一個非常節省資源的CPU
一旦看到不重要的訊息,就會忽略,甚至很奇怪也沒有辦法進入意識(consious)之中
(順便插播這個經典實驗:https://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo)
換句話來說,就是你們前面的溝通沒有產生效果,情緒累積下來
後面吵架就變成互相攻擊與傷害的狀況了。
那麼,要怎麼讓溝通變成有效的呢?
我最近看到一個還不錯的理論,雖然個人對於這個團體還有疑慮,但還是可以把
這個理論與各位分享,他叫做ARC,瞭解的構成
ARC分別是親和力(affinity)、真實性(reality)與溝通(communication)
這三個東西形成三角形,看到這邊有想要瞭解原文的可以去google,我就以我自己
的見解來說明,親和力其實就是態度,你對於對方的態度,這個態度是可以細緻到
對於對方某個層面上的你自己的喜好,也可以概括到這個人給你的感覺,他對你的
親和力是多少,真實性的意思就是你們之間的共識,共同相信的東西就是屬於你們
之間的真實,例如政治傾向,你跟他同樣顏色的立場,對於你們來說這個顏色就是
真實的,最後是溝通,就是資訊與情感傳達能不能有效傳達到兩個人心中的能力。
這三個要素是一個三角形的關係,提昇一個,就能夠讓其他兩者也提高,
降低一個,也會拉低另外兩者的狀態,舉例來說,人正真好,就是親和力高的一種
表現形式,而要如何運用這個三角形,就是找到你與對方的關係中,能夠提昇三者
其中之一的地方,親和力的話是跟對方一起想想當初喜歡對方什麼地方,找回那種
感覺就能夠有動力繼續維持這段關係,真實性的話就是找到一種對方可以接受、你
也不會覺得不舒服的,他可以是一個價值觀,一個方法,去改善你們之間的關係,
溝通的話就是正確的資訊傳達,不要夾雜模糊焦點、消耗多餘能量去處理的情緒。
寫到這邊,不知道你對於溝通有沒有比較瞭解了呢?
我剛剛重看一遍,覺得應該再強調一下重點,後面的吵架是由於前面溝通無效而產
生的,因此真正的解決辦法在於如何讓你想要表達的,越過注意力的門檻進入到對
方的心中,而這其中的方法,你可以運用ARC來想想,並且與對方討論。
最後,與你作一個確認,請問這樣有回答到你嗎!?
(這也是一個示範,確認有沒有講到點很重要喔!)
作者: moimermaid (yaya)   2016-06-06 00:16:00
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