在民間社福團體、官方社福單位工作的你，
會需要受理民眾捐物資，並處理相關行政工作嗎？
本人在民間社福團體工作時，發現教育民眾＜這樣捐物，可減少民間團體的行政成本＞，
或許有助讓工作輕鬆些：
https://vocus.cc/article/622365fafd89780001c0bb99
※文字內容：
平常不少民眾為發揮愛心、回饋社會，捐物給民間團體，有時會發生民眾看到網友在社群
網站，轉貼某民間團體缺物資訊息，沒先進行查證，就直接搶著送物資，甚至民間團體表
示物資已充足，民眾不用繼續捐，仍有民眾很氣憤，認為民間團體拒絕民眾的好意很奇怪
，因此造成民間團體困擾。
且民間團體工作人員需處理後續行政工作，包括分送、登記財產清冊、開捐物收據，但大
部分民間團體人力有限，那民眾要怎樣捐物，有助減少民間團體的行政成本？
我在民間社福團體工作時，常上網發布募集物資需求、開捐物收據及感謝狀，發現民眾這
樣捐物，可減少民間團體的行政成本：
一、先仔細了解募集物資需求：民間團體通常會在正式網站、社群網站，或透過網路捐物
平台像是igiving公益網、give543贈物網、扶輪公益網，發布募集物資訊息，說明需要的
物資種類、數量、品牌、型號及樣式、送交方式及地點。
因為較大型的民間團體，通常由公關或行政部門發布募集物資訊息，再將物資送到提供第
一線服務的部門，或請民眾將物資送到指定地點，常發生募集物資的地址，跟民間團體的
會址不同。
另為確保服務對象身心健康、減少不必要困擾，民間團體希望民眾先確定物資能正常使用
、清理乾淨再捐，並依服務對象、民間團體工作特殊需求，指定特定規格。
像是服務經濟弱勢家庭的民間團體考量衛生問題，不一定收舊棉被；但收容流浪動物的民
間團體，較願意收舊棉被，給收容的動物保暖也不怕弄髒。再像是身心障礙服務團體為視
障朋友，募集市場單價偏高的知名品牌手機，原因是此品牌的手機螢幕報讀功能，比其他
品牌的手機還好用，方便視障朋友操作。
二、舉辦捐贈儀式、開收據需事先提出：因部分民間團體人力、場地空間限制，且需遵守
專業法規及倫理，保護服務對象隱私，如想舉辦捐贈儀式則建議先提出，以利民間團體評
估及安排。
另依台灣現有公益勸募條例及稅務法規，除捐汽車、電腦這類需列入財產清冊物資，原則
沒強制民間團體開捐物收據，但企業捐物常需領取收據以利核銷、領取感謝狀建立良好形
象，建議先提出以利民間團體準備。
三、可用多樣模式：像是捐錢指定採買物資項目，由民間團體自行採買，或採用其他有創
意的方式。像是有民眾先向身心障礙庇護工場採買全新棉被，捐給服務經濟弱勢家庭的民
間社福團體，一次支持兩家民間團體。
所以下次捐物前，可先思考怎麼捐，讓捐出的物資充分發揮效益！