一、前言
各位社工板的前輩大家好，我是105年第一次社工師考試的榜首，目前在民間機構擔
任社工。撰寫這篇心得文，一方面想為準備考試的過程留下一點紀錄，另一方面則是看見
許多優秀的社工前輩，對直接服務具高度熱忱和純熟技巧，卻囿於死板的考試制度而一直
無法取得證照。我目前無力改變考試制度，只希望這篇心得文，可以對這些前輩有所幫助
。
（一）背景
我是台大畢業的學生，由於雙主修，今年一月才畢業，畢業後隨即應考一月底的社工
師考試。我從九月開始以極緩慢的速度準備考試，但由於邊實習邊準備考試，一直感到力
不從心，直到一月初結束實習後，才開始認真準備考試，真正衝刺的時間是一月考完期末
考到社工師考試之間的兩個禮拜。
（二）分數
在此附上我的分數：
申 測 總
社會工作 40 47 87.5
直接服務 37 41.25 78.25
社工管 42 37.5 79.5
社政立法 39 35 74
人行社環 34 40 74
國文 37 32 69
社研法 38 45 83
總平均 78.3375
社工師考試中，申論題佔50分，不可不好好把握。這次考試中，我的申論題平均拿
38/50分(不包含國文)，應是拿高分主因。故除了認真記誦各考科內容外，熟習申論題作
答技巧也是考試要訣。
二、各科用書
這次社工師考試，我採取「一本書策略」，每科只讀一本參考書，免得來回閱讀、
作筆記會浪費時間甚至混亂思緒。
1.社會工作、直接服務：（這兩科內容相似，故將參考書列在一起）
《社會工作》 陳玥著 志光：社工倫理、社工歷史、直接服務三大方法等部分整理極佳
，推薦大家參考。這本書我是向學長借閱，學長則是在二手書店購買，大家也可以到二手
書店購買。
《社會工作》 陳威著 保儒學成：本書編排和上一本不同，有各領域社會工作的重點介紹
（家庭社會工作、兒少社會工作、老人社會工作……），衝著這個編排，我在二手書店立
刻買下這本書！
2.社工管：《社會工作管理 三版》黃源協：課堂用書，涵蓋大多數考題。
3.社政立法：《社會政策與社會立法》黃源協：課堂用書，本書條理分明、整理極佳，
今年四月甫出新版，建議大家更買新版，以更新法規內容。（我當時使用舊版，一邊參考
全國法規資料庫，一邊修訂書上內容，相當辛苦）
4.人行社環：本來是想讀雙葉書廊出的《人類行為與社會環境》，但我只讀了三章，書
實在太厚了啦！我後來使用大學課堂PPT搭配考古題準備。
5.社研法：《社會研究方法》王雲東著：又薄又精簡的好書。
三、準備方法
基本上，我的準備方法就是，書、筆記、考古題、考古題筆記的來回循環。我非常重
視讀完書後作筆記——把書上洋洋灑灑的知識整理成條列式的簡單筆記，這個方法除了能
使我們更了解作者撰寫的脈絡和邏輯外，也方便考試當下回想。如此一來，當我看到考題
時，我便能馬上回想起該概念在筆記中的什麼位置，也能將內容涵蓋的條列重點迅速寫出
來。
準備筆記雖理想，但卻相當耗費時間，故當時間所剩不多時，便可退而求其次採用「
考古題準備法」，撰寫近兩年的考古題，針對「每一題」做訂正——不只訂正自己錯的題
目，連對的題目中不清楚的選項和概念也要訂正，然後將訂正內容抄寫在筆記上，方便之
後複習。
考古題很重要！考古題很重要！考古題很重要！
這個一定要說三次，基本上考古題中所有出現的概念、選項，都極有可能是下次考試
的命題內容。所以不管時間多麼緊迫、書再怎麼唸不完，都一定要把考古題好好寫完、每
一題每一個選項好好訂正完。另外，在開始讀書之前，也可以先大略看過考古題，知道各
科的命題方向為何，以利後續準備。
總之：
時間充裕→筆記準備法：大略看過考古題→抓出命題重點→念書→作筆記→寫考古題→寫
考古題筆記→對照考古題筆記和讀書筆記，將命題重點圈出來→念命題重點
時間緊迫→考古題準備法：寫考古題→寫考古題筆記
最後，考古題推薦使用阿摩線上測驗，可以大大節省訂正的時間！阿摩的免費會員有
作答份數的限制，但可以技術性克服，嘿嘿，詳情可以站內信問我。
四、各科重點
以下是我從考古題中，整理出來的各科命題重點：
（一）社會工作：社工理論、社工倫理（Reamer的倫理困境、保密、社工價值）、各領
域社工實務（兒少、老人……）
（二）直接服務：個案工作（社工理論）、團體工作（團體分類、團體過程）、社區工
作（社區分類）
（三）社工管：知識管理、學習型組織、激勵保健因子、決策偏誤、績效考核、評估培
訓計畫、SMART原則、全面品質管理、行銷5Ps、預算、風險管理、新公共管理、CORPS、
最佳價值5C、方案評估。
這科我覺得非常需要做筆記，因為書的內容很亂很雜。
（四）社政立法：
1.社會政策：需求、Marshall、Titmuss、EP、制度式←→殘補式、福利國家分類
2.社會立法：我當時是用全國法規資料庫，把考古題中出現過的法規通通都看過一遍，
再做筆記整理。黃源協書中列的幾個法規是最基本的，其他法規如精神衛生法、國民年金
法等，就加減看一下吧！
（五）人行社環：這一科真是又愛又恨，恨的是書本內容又多又雜根本讀不完，愛的是
考題多為常識題，就算沒念過也很容易作答。我建議大家了解基本的幾個理論：Eriksin
、Freud、Piaget、Kohlberg的發展理論、Peck的老人心理理論、Cuber&Harrof的婚姻理
論、李文森的生命四季論、成功老化等概念即可，其他部分就用考古題準備吧！
（六）社研法：這科考題固定，其實很好準備，統計不好的話就把統計的部分放棄吧，
靠研究方法就可以拿很多分了！重點：縱貫性研究、自變項依變項、信度、效度、抽樣方
法、實驗研究法、焦點團體法、德菲法、參與觀察法、編碼。
（七）國文：我沒有準備……就靠僅存的國學知識和作文能力應戰吧！
五、申論題應答技巧
（一）看題抓重點
看題目時，把關鍵字詞圈起來，弄清楚出題者希望你回答什麼！
確定重點後，把每一題的作答大綱寫在試卷上，方便待會撰寫。
（二）列點呈述
（三）大標小標
閱卷者批改時間短，務求讓他一眼就看到重點，所以列點和寫上大標小標是非常重要的作
答技巧。
例：105-1社工師考題
現代社會充斥著「全球性的專制知識」(global unitary knowledge)，讓你無從拒絕，也
無法抗拒，傅柯(Michael Foucault)稱之為「特權知識」(privileged knowledge)，試問
社會工作師在服務案主時，你應以何種態度來面對這類的知識？
作答：
1.何為「全球性的專制知識」(global unitary knowledge)
2.「全球性的專制知識」的問題
(1) 助長霸權
(2) 忽略社會脈絡
(3) 案主自主性降低
(4) 助長壓迫
3.面對「全球性的專制知識」應有的態度
(1) 納入文化脈絡
(2) 處遇以案主為中心
(3) 具備文化敏感度
(4) 反思性實務工作
(5) 納入意識覺醒行動
（四）墨海戰術
面對完全不會作答的考題，就使用墨海戰術吧！雖然你不會該概念，但可以寫出對相關概
念的認識，賺一點同情分！(人行社環的某題，我就靠墨海戰術取得一半的分數！)
六、結論
從考完試、工作面試、開始做社工，悄悄地也過了四個月，我發現實務現場，有社工
師證照的人真的不多，但是否擁有證照，似乎也無損於工作者的專業能力。老實說，背了
這麼多書、寫了這麼多考卷，也比不過親自接案一個月來得有收穫阿！而作為榜首的我，
在工作崗位上也仍然是菜鳥一枚，還有很多很多需要學習的地方！
雖然考上社工師，但從實務現場回望，我仍然認為社工師考試有諸多不合理之處，考
試成績也無法評價工作者的能力。我為工作多年卻無法獲得證照認可的工作者感到不平，
也希望這篇文章能帶給他們一點點的幫助。若有其他問題，歡迎寫站內信給我，若需要家
教指導XD，也可以寫信和我討論。
最後，還是要感謝愛我的主耶穌，讓我在考試、工作上都有能信靠的對象，希望不管
我能做社工多久XD都別忘了最初那顆渴望助人的心！