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一、感謝大家參與,連我在內共有8人出席、28份委任書
(但其中4份沒有上網參與第二次申訴),被申訴人代表人有方美芬及丁南出席。
會議紀錄我會再個別寄給有委任我當代理人的人。
二、事前大家討論希望爭取到的條件有公開道歉及金額賠償(全數捐出做公益),
但現場討論困難重重。
座位視線遮蔽的部分,他們也承認疏失,
此次討論建議擴大視線遮蔽範圍,
除了A3、A4再加上B6、B7(全區)B1、B2、B3(前三排),
賠償的部分,今天我們說根本就只是庫存品(桌曆和海報),
但丁先生說庫存品也有價值。消保官請他們再回去研究研究。
憑空多出VIP席等等,我們爭論很久,
消保官覺得售票時沒有顯示出來,現場才出現,
這件事有瑕疵但不算損害消費者權益,但還是建議他們給予部分補償。
未公開內容就是一場羅生門,他們堅持韓方提供20張未公開照片,
有展示在現場,但我們堅持沒看到,
消保官建議他們兩週內(4/27前)舉證現場布置到底有沒有未公開照片,
如果大家有拍到門口布置、周邊販售處的照片
可以貼出來給我們看一下到底有沒有未公開照片。
三、總之,丁先生不斷表示他們是被動接受仲介(信天翁)聯繫韓方(HB)
之後還要通過SM同意等等,出這些包也不完全是他們問題,
方小姐說他們辦活動還被退600多張票很可憐還要面對這些事。
消保官表示,這活動就是因為要透過層層聯繫才會有那麼多問題,
而且這公司(非拉鐵非)只是一間新成立、沒有什麼經驗的公司,
如果是經紀公司舉辦的不會發生這些事。
我個人的看法是,消費者在買票時根本無從得知這些事,
一般人只會看到主辦單位非拉鐵非,誰會知道這主辦還要透過台灣仲介、韓方仲介等等,
不知道這部分能不能在公共政策網路參與平台上提案(五千人附議政府就必須回應),
希望未來類似活動能夠資訊完全透明公開化,
讓消費者在買票之前就知道這活動是有透過仲介舉辦的,要不要買單看個人,
這是我一點點想法,大家可以盡量提供建議。