一個接受機器人個案
個案號碼1540316-1440331-82
起源：民國154年3月經由新北市社工單位轉介本中心。
個案簡介：
♀ ♂←→♀(社工)
70 71 10
└┬┘ ↙
♂(個案)←♂(同學)
44 ←♀(輔導)
（註：社工單位號碼新北市1440331-82）
個案今年44歲，男性，漢人（越南移民第二代），操國語。
從未結婚，從未有同性、異性、變性、人機交往經驗。休學中。
個案父母家住花蓮，從事文創自由業，平日坐高鐵至台中工作
並接送個案上下學。新北市社工單位在板橋高鐵站上車訪視時
（154/3），個案父母主動聊起個案拒學的事。個案父親表示，
個案因在學校被同學單位霸凌，從今年開學起（154/2）不去大學
上課。個案學校輔導單位表示，事後該群機器同學均已被柔性勸導，
並表示道歉，但個案仍然拒絕上學。校方輔導單位有將個案
通報台中市政府社工單位，但因個案家住花蓮所以沒有時間
作實地訪視。
新北市社工單位向市府154年度縮小接受機器落差計劃申請到
加班時數與差旅費，到花蓮個案家中實地訪視。
判斷：
1. 先天基因因素：社工委託衛生單位作基因測試，結果顯示
個案有接受機器人障礙症狀群第十五型，即可以和完全
擬人型機器人以平輩身份互動，可以以下屬身分接受機器人
領導，可以接受與機器人交往，但唯獨因先天問題，
導致個案無法接受被機器人照護。
2. 後天因素：社工調閱紀錄發現，個案從小家境優渥，
幼稚園前就讀自己動手作式安親班，缺乏機會接受被
機器保母照顧，導致沒有在第一黃金期發現個案被
機器社會化程度不足的問題。
3. 近期因素：社工訪談社群化網站發現，個案攻讀
博士學位時，在下課時表示拒絕向同學單位借筆記。
該名機器同學向社群化網站的機器同學社團po影片
進行個案討論，誤判個案是接受機器人障礙第一型，
導致同學單位決定以阿魯巴方式促進個案對機器人
的親切感。
4. 近期因素2：社工調閱學校紀錄發現，同學舉動驚動
學校輔導單位。由於機器同學不屬於該所大學控制，
所以依照機制成立機器同學霸凌人類學生個案。
輔導單位在個案討論後也誤判個案是後天性接受
機器人障礙，向個案表示關切。
但由於個案不是後天障礙，而是第十五型先天障礙，
所以輔導單位的關切才是造成個案拒學的主因。
5.家庭互動：個案父母得知真正原因後私下向社工
表示，擔心個案如果拒絕機器人照護，老了以後
將會無人照護，是個案父母心中的憂慮。
6.
經過同學單位、輔導單位、社工單位、個案父母
四方線上與實地討論後，社工認為休學對於個案
目前與未來工作並無影響，但考慮到40~50歲是
人類更年期，自信心轉弱，是第十五型障礙的第二
黃金期，如果錯過這次時機，要等到70歲後，也就是
失智症發作到中度時的第三黃金期，才有機會提高
個案對機器人的接受，將嚴重影響個案未來的生活品質。
由於第十五型患者對機器社工抗拒心極強，社工單位
判斷由社工單位介入效果有限，所以轉介本中心。
處置：
本中心派出同性別，年齡與經驗相近的人類社工，在
社工單位輔助下，每週一次線上訪視個案，與個案建立
關係後，再開始以「你不要不知好歹」的方式，勸
個案接受社工單位的關切。
建議：
1. 加強各單位對第十五型障礙的資料庫宣導。
2. 社工訪視高鐵計劃成效卓著
3. 各單位應加強對自己動手作式安親班畢業生的輔導與關切。
備註：
本中心感謝行政院勞動部154年度維持人類就業計劃補助。