[心得] 極不推Tomtom的服務

作者: fields (keep going)   2016-09-29 17:49:22
小弟在近年五月購入spark 心跳表無音樂版本
上週末不小心將手錶鏡面摔裂, 將手錶寄回全台唯一的林口維修中心後,
今天收到維修中心來電, 說更換錶面要$4400, $4400, $4400
因為很重要要說三次, spark gps心率無音樂款, 我那時購入也才花$6300,
客服人員回說因為加送半年保固還有防水檢測等八啦八啦,
當下直接說不修了, 請將手錶寄回給我
後來查原廠官網, 錶面破裂災情嚴重, 但國外有些地區連修都不給修,
今天維修需要維修費我可以接受, 本來我預估要3分之一, 但一個普通錶面要$4400,
真的無法接受, 也給之後有想購入的人一個參考, 我自己是不可能再買tomtom了
作者: kiwi816422 (sun kiwi)   2016-09-29 18:00:00
原廠維修應該還滿正常的
作者: filet (無力中)   2016-09-29 18:01:00
他抱怨的點是太貴吧,2/3的維修費直接買新的就好啦…
作者: muta1126 ( )   2016-09-29 18:10:00
我也是用TOMTOM,原本還算滿意,但錶帶用8個月就要斷了..
作者: zerk   2016-09-29 18:26:00
錶帶不耐用是真的,定位有時很慢,數據陽春,其餘ok
作者: ppit (無所謂極限只有劃地自限)   2016-09-29 18:31:00
tomtom的優點:心率準(聽說),每秒定位,操作直覺,相對便宜
作者: ujj (uj)   2016-09-29 18:57:00
其他這類產品組成,不外乎,表帶,外框,跟電路模組,既然是模組當然只能整個換。這樣價格當然不低。
作者: terence540 (假鄉民)   2016-09-29 21:02:00
其實tomtom的CP值真的蠻高的啊!該有的都有而且又準!
作者: JamesJong (鍾擺)   2016-09-29 21:04:00
我也覺得不錯,上網買到黑色寬錶帶用一年多還很強壯但或許是售後維修不佳,才讓原PO下這麼強烈的標題
作者: slian (Grace)   2016-09-29 21:21:00
我也是錶面摔裂…下一支絕對不再買tomtom
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2016-09-29 21:36:00
錶帶我也用8個月了,游泳跑步樣樣都來也沒事啊,tomtom的算很強壯的。嘎米920那個才叫不耐用,斷錶帶的一堆錶面破裂都是人為的吧,個人是給tomtom好評,優點也如上面都是真的
作者: awoik (貓爸~)   2016-09-29 22:35:00
我是一代、二代的使用者,這邊只提缺點(跟一代相比)1.按鈕非常非常難按 2.充電座很難拔插(但很穩固)如果一代買得到錶帶(配色適合日常配戴),我會繼續使用一代錶帶耐用度我應該不太需要煩惱..因為網購送了八組 XD
作者: siopp (人蔘阿~)   2016-09-29 22:39:00
CP值不錯啦 一般人也很難摔倒破掉
作者: terry0701 (愛沒那麼簡單~梁一貞)   2016-09-29 22:57:00
只有跑步時才穿戴,錶帶目前也ok,TomTom CP值不錯啦
作者: yoysky (小希希)   2016-09-29 23:17:00
garmin保固修改之後,搞不好比這還貴
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2016-09-29 23:39:00
iPhone 表示....
作者: terence540 (假鄉民)   2016-09-30 07:03:00
不管你用什麼廠牌...自己摔破螢幕原廠報價都是貴啦這樣也能怪tomtom我也是醉了...台灣最美麗風景?
作者: b2856088 (AdamTW會團體會員登記證o)   2016-09-30 07:54:00
aw大 8組也許很好 但是別忘了 塑膠是有壽命的 到時候拿出來 也許變成悲劇也說不定><"
作者: doglegbow (堡)   2016-09-30 08:02:00
我Bryton三鐵表用一年又幾天錶內有水氣還不修勒!只能以優惠價換新品
作者: ulycess (ulycess)   2016-09-30 08:46:00
看標題還以為是保內出問題不給換,原來是自己摔壞可惡不能噓
作者: dreaminc (啾)   2016-09-30 10:01:00
是阿 居然不能噓 你自己摔壞的耶!?
作者: terran0461 (沒啥大不了,過自已就好)   2016-09-30 11:37:00
我的runner充電最近半年開始充不飽,客服也是說要先寄回檢測才知道維修價格,看來也是貴森森的
作者: n924127   2016-09-30 12:49:00
我也推tomtom的cp值 心率和gps都很準 然後操作簡便 錶帶可以換不怕斷 而且我用一年了也沒壞過
作者: awoik (貓爸~)   2016-09-30 12:53:00
一代還在用,質感比二代好很多,沒貼保護貼鏡面也沒刮痕。
作者: kurtisgod (蹦蹦蹦)   2016-09-30 13:54:00
每天戴 一年多了錶帶還好好...
作者: LuckyDay (Solitude)   2016-09-30 15:13:00
我自己的TomTom是超不耐用 正常使用一年初頭按鈕就故障寄回顧價修個按鈕竟然要3000多塊 果斷換garmin跑團有另外兩位跑友跟我壞掉的方式一模一樣 感覺是設計有問題
作者: smileray (X______X)   2016-09-30 15:46:00
其實tomtom 服務態度還不錯耶 只是我連拿了兩個瑕疵最後還是退掉不敢在買 但他們客服不錯其實我後來第二次有點兇 哈 他們才比較積極幫我處理
作者: snsnsn (Leisure)   2016-09-30 18:00:00
TomTom multi-sport 換Garmin vivoactive HR, 爽用中! 根本回不去惹!
作者: awoik (貓爸~)   2016-10-01 07:40:00
不過看了這麼昂貴的維修費,還是買個玻璃貼來貼,專用的選擇少又貴,似乎可以買AppleWatch42mm的來代用
作者: alonzohorse (阿隆索豪斯)   2016-10-01 14:15:00
我想問問其他廠牌的維修如何?價位也那麼高嗎?
作者: beth1012 (beth)   2016-10-02 02:06:00
Timtom覺得不錯用啊O
作者: phi0918   2016-10-02 23:20:00
tomtom沒有雲的大晴天容易抓不到gps果斷換GARMIN
作者: awoik (貓爸~)   2016-10-03 12:50:00
?我的經驗很快耶(陰天),不然就暖身等一下吧
作者: jou705 ((._.?))   2016-10-03 17:53:00
bryton表帶斷裂直接換,60E表內有水氣我就回說三鐵表不是能游泳嗎? 直接換新表,已用近三年,最近一次是換表帶都只有付運費
作者: checkmater (切克梅特)   2016-10-04 09:01:00
我覺得自己摔壞實在沒什麼好說的耶,如果自己刮傷車子也是要自己承擔不是嗎@@ 重點也不是貴不貴吧,給你原價費用你自己做得出來這隻錶嗎?商品的生成本來就有很多技術成本在裡頭,如果真的覺得貴就摸摸鼻子自認自己不小心把~

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