工會憂安全管理系統成打小報告 台鐵：對事不對人
2023/12/16 23:06（12/17 07:26 更新） CNA
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台灣鐵路管理局民國113年起將正式轉型為國營台灣鐵路股份有限公司，目前位於台北車
站的辦公室出入口正在裝修中，也已能看到公司名稱。中央社記者張皓安攝 112年12月16
日
（中央社記者汪淑芬台北16日電）普悠瑪號及太魯閣號事故加速政府推動台鐵轉型，明年
元旦台鐵公司掛牌，掛牌前已先仿航空制度，建置安全管理系統（SMS）；台鐵工會今天
表示，基層主管只知卷宗變多，變打小報告管道。
不過，台鐵局長杜微不以為然，他說，這是台鐵推動安全必須要採取的坦白文化，所以不
具名，因台鐵員工以往的心態都只停留在管好自己的事就好，無法建立真正的安全文化，
現在希望大家只要認為對安全有危害就應通報，而且台鐵處理是對事不對人。
杜微說，如果有員工是打小報告，經進一步了解後，發現與營運安全無關就據實告知，也
不會列入改善項目。
民國107年台鐵普悠瑪號事故造成18人罹難，台鐵安全亮紅燈，不料，110年台鐵再發生太
魯閣號事故，罹難人數49人，讓政府意識到台鐵的改革不能再拖延。
總統蔡英文在110年9月宣示朝「安全、安定、轉型」進行改革台鐵，並以提升安全為首要
工作，立法院於111年通過台鐵公司化條例，確定113年1月1日，台鐵由行政機關轉型為公
司。
交通部為強化台鐵對事故預防的管理，普悠瑪事故後，就要求台鐵仿效航空建置安全管理
系統（SMS），107年8月由運輸研究所協助指導台鐵辦理主管及相關人員SMS教育訓練，
109年4月完成培訓台鐵種子教官，以利台鐵局推廣行車安全保證並深入至基層。
不過，多數台鐵基層員工不清楚SMS是什麼，一名基層主管告訴中央社記者，他看到的是
卷宗變很多，書面內容流於形式，只是應付檢查，無法得知對安全有何具體幫助SMS對提
升安全有幫助，以SMS其中要求的教育訓練為例，檢查時只看員工有沒有簽名，到底做了
什麼教育訓練無所謂。
台鐵企業工會與台鐵也開過多次SMS的會議，工會感嘆，SMS是很好的制度，但在台鐵執行
得四不像，以危險通報為例，台鐵為了讓員工暢所欲言不必具名通報，結果變成打小報告
管道，出現同事間有爭執就以各種理由做危險通報，例如上班滑手機。
台鐵的改革是以安全為出發點，根據交通部定案的台鐵公司架構，為強調安全重要性，從
上到下設了許多安全單位，層級最高的是隸屬董事會的安全管理委員會；另外，台鐵公司
設營運安全處，為加強橫向聯繫設立的4個北、中、南、東營業處，再各設1個營運安全科
。
不過，台鐵公司掛牌後，安全管理委員會該如何運作，台鐵公司籌備董事會開了4次會議
，至今還無法確定。
提升台鐵改革力道，交通部也在今年8月，協助成立「台鐵外部監督委員會」成立，共有
13名成員，包括太魯閣事故罹難者家屬及學者專家，由前交通部長賀陳旦、太魯閣事故罹
難者家屬代表擔任召集人。
「台鐵外部監督委員會」已開過3次會，根據第3次的會議紀錄，提醒台鐵仿航空安全管理
推動SMS勿流於形式，推動過程中必須深思遭遇最大困難是什麼，要如何解決、最迫切的
是什麼，需要外界怎麼協助。另外對於沒有達標的部分，應就背後原因深入探討，並應了
解推動SMS最重要的因素仍在於組織文化及人員心態，台鐵要持續有策略並訂定期程的推
動。
賀陳旦接受中央社記者訪問表示，「台鐵外部監督委員會」功能主要是協助台鐵內部監督
，所以將社會認為不可再犯、可能造成死傷的重大高風險議題（例如出軌）當作主要關切
重點。SMS是由運研所設計，而運研所、台鐵及監理台鐵的鐵道局，在安全改善的認知是
否一致，也會經由外部監督委員會協助對話，另外SMS要有評鑑制度，才能真實了解台鐵
是否確有改善。
淡江大學運輸管理學系教授陶治中是首屆台鐵公司董事會中的學者專家董事代表，也將是
台鐵公司安全管理委員會中的委員。108年8月運安會成立時，就借重陶治中的軌道專長，
邀請他擔任兼任委員，陶治中對所有運安會調查的台鐵事故肇因都非常清楚。
為避免球員兼裁判之嫌，陶治中也辭去運安會兼任委員，運安會樂見有專家去盯著台鐵的
安全。
陶治中接受中央社記者訪問表示，在台鐵公司剛成立時，安全管理委員會勢必會有一番混
亂局面，但將會透過與「台鐵外部監督委員會」的交流，逐步訂出台鐵安全指引政策，由
「台鐵外部監督委員會」協助檢視不足之處，台鐵的最高安全指導原則勢必要再等待一段
時間。（編輯：陳政偉）1121216
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202312160230.aspx