[問題] 請問這樣只能自己認賠嗎

作者: josi5566 (揪戲5566)   2021-07-22 16:13:47
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小弟我上禮拜坐台鐵出差
急急忙忙用信用卡訂了台鐵app
來回我是分開訂的
結果要取電子車票發現app裡面只有一張
未取票未付款那邊也都沒有
當下以為是信用卡沒刷過
去訂票紀錄查詢也沒這筆
認為以為是沒刷過
結果又訂了一筆回程的車票
結果今天我查信用卡未出帳的款項
發現我有刷那筆
結果我又上台鐵app看發現不管訂票紀錄
還是未取票根本沒有
結果我又用訂票紀錄查詢
https://i.imgur.com/J7onx3I.jpg
因為那筆消失我又沒有訂票代碼
我又用了這個
https://i.imgur.com/vO8dy7Z.jpg
結果那筆訂單就突然出現了
然後顯示已付款未取票
我差點吐血
畢竟也不能退票了
信用卡也確實刷了
難道這種情形就只能認賠嗎
作者: a88152660 (Erictseng)   2021-07-22 16:26:00
三級警戒期間可以主張因疫情關係先聯絡客服幫你退票你這狀況去年八月有發一篇文說明成因和解決方案 可是後來沒下文 看來還是沒弄好
作者: Hfy0920 (Hfy)   2021-07-22 17:31:00
可以去窗口用重複購票處理?
作者: Escort0819 (Escort)   2021-07-22 21:22:00
重複購票,但要扣20%手續費
作者: a88152660 (Erictseng)   2021-07-22 21:35:00
有不用扣手續費的方法為甚麼不用
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2021-07-24 18:17:00
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