台鐵App出包！旅客買了自強號看不到座位 悲情一路站到目的地
台鐵e訂通今天(10/21)清晨出包，有通勤旅客要搭自強號從桃園到台北，結果台鐵App完
全進不去，導致旅客完全看不到已訂位座位，好不容易買到車票，卻不知道座位在哪裡，
被迫一路從桃園站到終點台北。台鐵表示，因中華電信工程師進行軟體更新，誤觸其他功
能影響App約40分鐘作業較緩慢，導致部分旅客進不去，上午8時10分已經修復。
台鐵通勤旅客林小姐向《蘋果新聞網》投訴，她今天上午要搭乘台鐵自強號時，進站時卻
發現台鐵e訂通進不去，她非常確定不是只有他這樣，因為她詢問問過站務員了，許多旅
客都跟站務員問了一樣的問題。
林小姐無奈地說，早上的自強號座位真的很搶手，她有時候都要熬夜搶車票，她好不容易
搶到今天早上自強號座位，因為台鐵App掛掉，結果完全看不到座位在哪裡，必須從桃園
站31分鐘去台北，讓她很想哭；而且台鐵App塞機的網頁上面還提醒旅客今天是普悠瑪事
故發生兩周年，結果台鐵的改革連App都搞不定。
台鐵則表示，昨天（10/21）下午3點多有公告，今天凌晨票務系統有進行程式更版，凌晨
4點多更版後，台鐵與中華團隊有進行測試，旅客入口網與App功能正常，約上午7時40分
維運中心有接獲車站通報，旅客入口網連線緩慢，也連帶影響App的服務，經團隊緊急處
理，約上午08:10恢復入口網和App連線。
台鐵指出，上午時因中華電信工程師進行App軟體更新，不小心碰觸其他功能，導致App作
業比較緩慢，加上旅客一直嘗試重新進入App，讓系統作業更加緩慢，約40分鐘就已排除
。（李姿慧／台北報導）
https://tw.appledaily.com/life/20201021/3TP45K734FHY5BEI63B6AVYCRQ/
果然，早晨用電子車票的旅客GG惹 可樂娜......