作者:
a50847 (YA)
2018-08-18 23:05:57拜託底下在酸旅客的人
為何站內人員會用這種標示
會用這種方法
就是印證了台鐵在月台本身標示不仔細啊
不管旅客有沒有地理常識
協助旅客也是站務人員的勤務之一
更何況如果只單純詢問站務人員這種大家認為的白痴問題
這也不是奧客的行為
如果不能去面對各種各樣的旅客
建議去轉不用面對旅客的崗位
而且再來
很多人一定都吃過台鐵的虧
怎麼說呢
明明就是自強號
有些站有停，有些站沒停
看了資訊看板還是會有搭錯車經驗
更何況是在陌生地區
而且現在很多都電子票證
先逼再說
比如說新營站
除了普悠瑪號外
一般的認知就是每班列車必停
偏偏自強143沒停
可以怪旅客沒看資訊看板
板上的強者應該都把班表背得滾瓜爛熟
但是對於一般人來講
新營必停已經是常識了
但因為台鐵這樣
才導致經年累月累積出這種經驗的旅客
而旅客才會有這種不安定感
想再次確認
這種情況真的不勝枚舉
台鐵要改善這種方式才是根本
作者:
kutkin ( )
2018-08-18 23:13:00考試用人就是這樣呀
作者: fufufugogogo 2018-08-18 23:17:00
一個月花4 5萬請一個大爺擺剪票口 被問月台會擺臭臉那不如一個月花25k請一個被問不會不爽的阿
作者:
kutkin ( )
2018-08-18 23:18:00我跟你說 有關 這種人面試就不會錄取
台灣沒有奧客，只有不耐煩的服務業舉個例子，我有在7-11遇過客人問，牛奶在哪裡？泡麵在哪裡？或許你會說不就一間7-11而已連這也要問，但這就是客人的權利，被問了火大代表你不耐煩，而不是客人太奧客。還遇過服務員在結帳時，剛說，這樣總共多少元，話都還沒說完，就被客人插話：牛奶在哪裡，結果服務員說：牛奶在那邊喔。這時結帳客人也說：你給我快一點好不好，我趕時間欸。我可以告訴各位，錯的人是收銀員沒把客人處理好，他不該為了插話問牛奶在哪而生氣，而因為回答問題讓另一個客人覺的動作慢，也是他的問題。這種情況該檢討的是收銀員，而不是兩位客人，更沒權利不管是當場還是背後生氣，這在服務業是基本的常識
作者: fufufugogogo 2018-08-18 23:26:00
員工:台鐵是運輸業 不是服務業
台鐵是運輸業只適用在司機和調度人員，車長 賣票剪票都是服務業
作者:
et11117 (et11117)
2018-08-18 23:33:00舉例的真爛。
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-18 23:39:00今天貼那個告示跟被問的就是行車人員 用白話的解釋就是顧設備跟運行狀況的 人家在忙還來干擾 然後回答的時候車子又慢15秒了
剛剛才想到，明明台鐵有些站都有服務窗口可以問北捷金魚缸的設置不就是各種問題都能問嗎?潮州站不知道有沒有服務台什麼可以問
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:42:00金魚缸在閘門旁, 然後都走到月台層了要問問題還要走回金魚缸
但有些人買了票進了月台，才來問運轉人員那某些車站內服務台設心酸的?
作者:
kutkin ( )
2018-08-18 23:45:00所以你要問台鐵服務台配置意義呀到底是車站需要還是月台需要 甚至應該走動式
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:46:00台鐵還有可以直接用電子票證入站, 趕時間的刷了就進然後再找站務人員問這班車有沒有停哪之類的...
作者:
a50847 (YA)
2018-08-18 23:47:00你要問台鐵啊，台鐵有時候還會有月台引導人員，照你的邏輯，這些人員都多餘的喔？你都講捷運有金魚缸了，捷運裡面也會有志工引導旅客啊，懂這邏輯？
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-18 23:50:00月台上如果有嚮導或保全就是給你問的阿
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-18 23:50:00理論上要先確定要坐的車在哪個月台後才會進到月台層吧
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:51:00理論歸理論, 實務會遇到走錯月台的 .....
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-18 23:51:00阿台鐵的標配就是剪收票口 位置也相當友業的金魚缸啦
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-18 23:51:00所以要在哪個月台候車不是應該至少在剪票口就該確認了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:52:00總會有不看資訊看板走錯月台的
作者: ddffu03 (劍橋18天) 2018-08-18 23:52:00
大濕正常發揮文情並茂
作者:
kutkin ( )
2018-08-18 23:57:00進對月台 車子也不一定進對各種臨時改靠
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:58:00車子臨時改月台這是站方問題吧
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-18 23:59:00車子不一定進對月台不構成不用事先確認乘車資訊的理由
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-18 23:59:00改月台又是我們偉大的調度台…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-18 23:59:00已經事先確認過某車會在哪個月台了, 結果卻開去另一個月台, 這不是乘客的問題喔
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:00:00你台鐵都無法確定了
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-19 00:00:00但是 但是 車站會播音 也會多等一下旅客換月台
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-19 00:01:00進站前不是看一下資訊看板, 看哪個車次的車停在哪個月台
臨時改月台一定是台鐵的問題，不過說真的，這跟旅客不需要先看乘車資訊還真的找不到關係在哪。這個跟台鐵沒放垃圾桶就可以亂丟垃圾的邏輯頗類似。
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:07:00旅客會看 但是 他不放心他會再問一次你說有播音 但像桃園這種愛用播音洗板的...反而會讓乘客漏失重要變更並沒有人說 「乘客可以亂丟垃圾」這又是您的解讀了...為什麼要問 因為人才能負責任看板說改就改 搭錯無法問責也因此被問的有壓力 說對沒好處 說錯有責任所以旅客有看資訊不能再問嗎？
前提是要問對人，找義工或月台嚮導才對去煩行車人員就不太恰當，人家也有事要做
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:18:00有時就沒有這種東西
作者:
access (office)
2018-08-19 00:18:00這就跟某些人要旅客搞清楚運工機電一樣..制服都一樣，你要旅客如何分辨問對人? 何謂對的人
每個人都不放心都去問，資訊看板撤掉好了，安排個人力在那一個一個解答就好
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:20:00那是你自己說要撤掉的
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-19 00:20:00回到新聞裡的告示本身 其實也只是跟你講北上列車一定
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-19 00:21:00會看資訊看板的通常也知道車子會開到哪 (查過時刻表), 只要列車不要突然換月台停就好
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-19 00:21:00會停屏東和高雄 也沒說其他不能問
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:22:00那就直接寫 會停屏東高雄
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:23:00那張告示有很多不必要訊息
作者: fufufugogogo 2018-08-19 00:29:00
已經有當事人回應影片了XD
作者:
Xkang (一日台大人 終生台大人)
2018-08-19 00:29:00臨時改月台的情況個人真的是很少碰到幾乎可以說是沒有 是個人搭的次數不夠多 還是真的就不常發生?
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-19 00:30:00我搭乘過的也沒印象遇到過更換月台 ....
按照某樓的邏輯號誌故障路線有問題就司機調度員去處理聯絡吧！
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:31:00台南新竹這種就會了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2018-08-19 00:32:00台南我好像沒遇過, 雖然二月台有 AB 側, 但這大都是沙崙
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:32:00中壢也常換
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:33:00那是你南下才有Ab
台南北上列車臨時待避，就會從第1月台改成第2月台。不過實務上通常都會讓次級列車撐到永康或新市。
作者:
kutkin ( )
2018-08-19 00:34:00誤點就先抓了
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-19 00:34:00啊現在ctc行車制度換月台還真不是車站權限 提出區分哪個單位的問題不是要互推 而是請旅客投訴的時候多一個概念 因為內部的聲音有用的話就不會長年一直存在問題了好咪?當然直接客訴寫車站或台鐵這是完全正確 一般民眾也不會知道調度所是什麼碗糕
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2018-08-19 00:42:00對ㄉ 純粹是想回調度員那段 扯遠了
作者: badpat (pat) 2018-08-19 07:19:00
不熟悉搭車，不作功課也不提前到站研究，擺明就是花錢老大，你要服務我的心態。
作者: ecbytesan (dirk) 2018-08-19 09:22:00
呆鐵是服務業？？？呵
作者:
mecca (咩卡)
2018-08-19 11:27:00便當服務業啊 當然是服務業
作者:
c733614 (Darksky)
2018-08-19 11:51:00上面說中壢常換月台 我每個禮拜搭倒是沒遇過
作者:
gfd012b (阿詹)
2018-08-19 18:25:00資訊看板會寫自強號停靠站啊，你幹嘛不看