搭錯火車 旅客投訴標示不清
記者羅玉如／台南報導
甫結束的連續假期，傳出有民眾在台南火車站搭錯車。本報接獲讀者投訴，七日下午要搭火車到沙崙站轉搭高鐵北上，卻誤搭永康方向列車，質疑火車站月台及車次標示不清。台鐵台南站長林煥堂表示，車站ＬＥＤ看板顯示清楚，當日兩列車分別停靠２Ａ、２Ｂ月台，發車時間只差一分鐘，可能因人多導致旅客誤判。
讀者反映，四月七日下午原擬搭乘四時四十一分的高鐵北上，她們在三時五十三分提前抵達台南火車站，不久在第二月台發現「開往沙崙站」的列車，抬頭看ＬＥＤ看板也顯示「四時零三分往沙崙」，因此放心上車，心想行車時間僅需二十幾分鐘，趕搭高鐵綽綽有餘。想不到發車後，火車卻往永康方向開，多位發現搭錯車的民眾在大橋站下車，當時經向列車長詢問，列車長回覆，從台南站出發之前有廣播提醒，但乘客都表示沒聽到。
台鐵台南站長林煥堂強調，七日從沙崙開往永康、車次 3746的沙崙線列車，下午三時五十三分進站，停靠台南火車站２Ｂ月台，等候普悠瑪列車過站再出發，離站時間為下午四時零二分。投訴旅客擬搭乘的應係停靠在２Ａ月台，車次 3751從善化開往沙崙的列車，當日預計發車時間為下午四時零二分至四時零三分之間。
林煥堂表示，２Ａ、２Ｂ月台在ＬＥＤ看板上，左右分的很清楚。可能是連假期間旅客湧入，人多慌張沒有看仔細，也因現場吵雜，導致旅客沒聽到廣播提醒。
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