[聯合] 訂台鐵便當取消退款上車又硬拗 台鐵火大了
2017-04-30 08:35中央社 台北30日電
台鐵去年5月起推出訂票預定便當，不過有少數旅客上車前取消預訂並辦理退款，但上車
後又硬拗已付款預訂，台鐵前幾次不計較，現在堅持硬拗無效。
台鐵列車上販售的便當，因數量有限，常常有旅客想吃時已賣完，台鐵去年5月10日首次
推出網路訂票預定便當服務，但只限每個新台幣80元的排骨便當或素食便當兩種口味，乘
車票上印有餐字，另有一張便當券，在發放便當時使用。
台鐵訂票訂便當初期只在10列次班車試辦，因已預付款項，旅客上車後在用餐時段，就有
專人將便當送到座位，頗受好評，適用班次愈來多，現在擴大到包括東、西幹線及南迴鐵
路每天共50班次。
台鐵發現，有部分旅客為了貪小便宜，上網訂票訂便當後，上車前取消訂便當服務，並告
知弄丟便當券，台鐵仍退便當錢，但旅客上車後又憑便當券要求領取便當。
根據台鐵統計，有20幾例類似案例，初期台鐵抱著息事寧人的態度，不計較仍同意給便當
，現在決定不能讓旅客硬拗，只要是車票上未印有餐字的旅客，無論旅客再如何硬拗，台
鐵都不會同意給便當。
https://udn.com/news/story/7266/2434293
本來就該硬起來
台鐵當潘那當太久
都被人騎到頭上來了
該怎麼辦就怎麼辦吧~