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[問題] 今日已買花東線車票

作者: B17917 (區間快)   2016-06-22 23:17:23
本人預定今日要搭乘443次（19:06）玉里到板橋，但看到列車出軌消息，因要返回工作崗
位，約16:30至台鐵退票，想說應可全額退票，但還是被收取20%的費用～想問一定要台鐵
宣布一年內均可退票才可全額退嗎？
作者: xuan0918 (子馮)   2016-06-22 23:34:00
應該先問台鐵該班次有沒有發車，再來退，而不是一到窗口就說要退票………
作者: hatedog5566 (黑狗)   2016-06-22 23:36:00
你打給客服 請客服詢問後回電給你
作者: B17917 (區間快)   2016-06-22 23:40:00
因為當時急著要改搭飛機，所以才...明天會打客服詢問～謝
作者: hatedog5566 (黑狗)   2016-06-22 23:40:00
我是建議請車站直接回電給你 台鐵客服很兩光就人力傳聲筒罷了 論專業沒專業 論權限客服也沒有都派遣工 要求太多好像也有點超過
作者: ultratimes   2016-06-22 23:42:00
台鐵應該還是有發車吧，只是事故區間用接駁的方式
作者: busgoer (巴士狗兒)   2016-06-22 23:47:00
台鐵還是租用遊覽車維持事故區間列車營運，而且相關公告的確沒說這次可以無條件全額退票
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