Re: [討論] 不及乘車時原來不可改搭TEMU? kadena PTT批踢踢實業坊

作者: kadena (吉野亭廚房佬) 2014-10-29 09:55:44

狀況:
某小姐來不及與朋友會合搭乘114次北上到竹南
結果她的票也在朋友那邊無法辦理"允許改乘116車次"的簽證
最後購買116車次的車票並順利到達竹南站
到竹南後持購買的116次車票和原本購買的114次車票辦理重複購票
請問竹南站是否該受理? 理由是?

作者: kadena (吉野亭廚房佬) 2014-10-29 09:56:00

這是真實投訴案件並非虛構狀況

作者: edoyasuhiko (江戶直義) 2014-10-29 10:14:00

這也算不及乘車吧

作者: veryyung (天冷) 2014-10-29 11:57:00

建議直接找客服處理~ 他們的寬容度都比較高

作者: hatedog5566 (é»‘ç‹—) 2014-10-29 12:16:00

客服也是打電話問車站之前打給客服問分段重複購票也是問車站在回撥給答案

作者: yeinnight 2014-10-29 12:28:00

真好，以後出門不用帶車票，有各種案例可以買2張票然後退其中1張

作者: trtc (柳樹旁的捷運) 2014-10-29 13:22:00

鐵路局也蠻可憐的，那張車票的座位就這樣浪費掉了

作者: kadena (吉野亭廚房佬) 2014-10-29 14:12:00

竹南站後來不予受理引用 http://ppt.cc/CcAr另外被投訴方也不是竹南站 XD 而是啟程站站員理由:誤導該旅客相信可以辦理重複購票退款

作者: alen332l (alen3321) 2014-10-29 22:46:00

浪費運能

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