大家都知道昨天傍晚電車線導致列車大誤點
我事先預訂了285 的車次 台北-新竹
但是因為大誤點所以變成搭了晚點108分的145車次
這種情況我蓋了允許搭乘ＸＸＸ車次的印章
這樣還符合退費的條件嗎？（要是285 也誤點我想也能退票）
爬文沒看到相關的經驗
打電話去車站問也得不到答案
懇請大家解惑
有人知道昨天285 車次誤點多久嗎？

好像不行 但是你還是找大站的值班站長等級面問比較詳細昨天285好像誤點90~100分鐘左右不然車票拍個照 上台鐵寫局長信箱問看看

為什麼不行= =? 對號車誤點超過45分不是全退嗎

你都搭145了

那要判定你是否已知悉列車已誤點超過45分鐘比如說今天我臨櫃買票，發現285次機械故障誤點了60分鐘，那執意要購買285次就不能適用退票台鐵售票對於已達誤點退費標準列車，在旅客確定購買時，都會加註一個章印，表示旅客已知悉列車誤點，而不能退費

以前是蓋"本次車已晚XX分，計算晚點時分時同意扣除"現在是都不能退了嗎？

285 晚97分到彰化

剛剛幫你問台北站長室了 可以退阿= = 為什麼不行問車班朋友 有蓋準乘章 可以不給退 問副座是都給退

285原則上是要退費，但也要看旅客是什麼情形下購票搭車

以昨天這種情況 售票窗口很少會刁退費拉..吃飽撐著給人罵?除非是f大那種情況 就不太給退了

反正站員薪水不會少，不管任何理由，通通退給旅客鐵路虧錢誰買單呢？呵呵

難道站員會比局長+站長硬? 昨天連他們都在剪票口站著被罵了

站員嚴格認定退票事實，是替台鐵應有的營收把關如果民眾不在乎台鐵虧錢，站員也沒必要給自己找麻煩哩

所以我覺得原po狀況有待商榷，就像尼奧說得，昨天那種情形感覺會從寬認定?

不該退費的也退，是誰損失?

這種東西很難講啊，像228後來不是被罵到區間車也給退

罵了，車就會來嗎，那些情緒管理差的，我很想噓覺得站務員辛苦+1

如果上面能堅守原則+挺基層 基層當然嚴格把關 現實是??一有狀況被罵幾乎都是民意為依歸 你要基層還能怎辦

區間車被誤點45分鐘以上 如果是事實本來也該退但這篇這案例重點並非在買285次 而是根本不是搭285卻想拿285來退 莫名其妙

補充說明一下我剛剛已經退票成功了～我的車票是事先取票的～所以沒有已知誤點～當你在月台上等了一小時～又非得搭台鐵的時候，我相信我的問題不會只有我遇到謝謝大家解釋可以推論只要沒有蓋 本次車已晚ＸＸ分～應該都可以退

如果本來要搭的車，誤點了45分，只好搭另一台車，本來就該補償旅客的時間損失的吧，至少下次乘車應該打折抱歉有點沒講清楚，我是想表達像原PO的狀況，已經在月台吹風一小時，本來就該補償如果換搭另一台車，但是卻可以按照原定時間抵達目的地就比較不適合補償了

下次乘車打折......不可能

可以退

7/28的情況是所有班次都准退,全額,趕時間的旅客14天內都可以處理。