親愛的玩家您好：
目前有接收到部份玩家反應《RO仙境傳說Online》和《RO仙境傳說：起源》伺服器延
遲LAG的問題，初步判定為個人網路連接到伺服器端的連線過程中封包丟失而導致遊戲延
遲，已請技術人員著手確認，但仍需要請有延遲問題的玩家，回報給我們下列資訊，以利
技術人員可以盡速確認處理，也麻煩請您同步和您的網路提供業者( ISP )反應，在處理
的期間二款遊戲皆會暫時調降死亡懲罰，造成大家不便敬請見諒，謝謝。
請玩家至官網客服中心，透過【問題回報線上表單】>問題類別選擇【安裝更新連線問題
】，提供:
1. 電腦作業系統，例如：WIN7、WIN10
2. 居住地區，例如：台北市內湖區瑞湖街
3. ISP業者，例如：中華電信、遠傳電信
4. 個人IP位置，例如：150.116.123.123
註：查詢個人IP位置請開啟瀏覽器，輸入https://www.whatismyip.com進行查詢。