問卷名稱：電子商務使用習慣與態度
研究目的：本問卷是針對「線上服務失誤」的一份學術型問卷，由於論文需要，因而進行
本次的問卷調查。本問卷的目的係為瞭解您「自行解決電商網站所發生的服務問題後的認
知、態度與行為」
填答條件：曾經使用電商網站購物且有發生服務失誤的經驗（例如：出貨時間延遲、商品
缺件或有瑕疵、商品樣式或尺寸錯誤等）
研究單位：國立中央大學資訊管理學系
研究人姓名：趙子昂
聯絡人姓名：趙子昂
聯絡方式：[email protected]
回饋抽獎：全家100元*40份 + 100P*10份
抽獎資格：於問卷的Email 欄位留下PTT ID以及在本貼文留言，兩者皆完成，才能參加抽
獎！
完成問卷後，請在問卷的Email欄位留下您的PTT ID，以及在本貼文留言處留言，以便核
對身分和後續聯絡事宜，預計於6月初抽獎發放
問卷連結：
https://www.surveycake.com/s/YL1ao
問卷截止時間：收齊有效樣本400份即關閉問卷