（代po）
問卷名稱：
對於餐廳服務失誤的顧客原諒行為之研究
研究目的：
探討消費者遭遇餐廳的服務失誤時，願意原諒餐廳的動機為何，以及其對於後續顧客行為的影響。
填答條件：
有在餐廳消費過程中經歷過服務失誤即可。
其他聲明：
填寫時間約為6-7分鐘。本問卷所蒐集之資料將嚴格保密，僅供個人學術研究使用，請大家安心填答！
研究單位：
國立台灣大學國際企業學系暨研究所
研究者姓名： 曾寶萱
聯絡人姓名：曾寶萱
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://www.surveycake.com/s/eZYk4
回饋獎品：
新台幣500元、300元、200元（各一名）。於問卷最後留下您的e-mail（中獎
者將以郵件通知）問卷收齊後，將從有效問卷中抽出三位得主～
問卷截止時間：至樣本數足夠為止