問卷名稱：行動支付之行動服務品質對顧客滿意度、顧客保留與顧客忠誠度之研究
研究目的：探討行動服務品質對顧客滿意度、顧客保留與顧客忠誠度之研究。
填答條件：使用過行動支付的消費者。
其他聲明： 此份問卷想分析比較在不同尺度情況下，顧客滿意度是否會有差異，故第四
部份與第五部分問項是相同的。
填答時間約6-8分鐘
此問卷僅供研究使用，個人資料絕不外洩，請安心填答。
研究單位：長榮大學企業管理學系研究所
研究者姓名：吳君儀
聯絡人姓名：吳君儀
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://goo.gl/forms/MU1nd9XRTAifdb0h2
回饋獎品：
1.填答有效問卷者將隨機抽取100位可獲得100P幣（稅前），請留下ID並在完成後推文。
2.抽出超商$100元禮券 *20張，欲參與抽獎務必留下EMAIL，獎品抽出後，將主動聯
繫中獎者。
問卷截止時間：有效樣本數量額滿為止。
問卷同步發放在MobilePay版、Tainan版
填答一次即可，勿重複填答