[閒聊] 無法課金詢問客服結果(新說法)

作者: r02182828 (覺醒的米蟲)   2015-07-01 11:41:10
一直到早上都無法課金
就打電話去問一下了
首先是詢問google
查了老半天才找到客服電話 有夠難找
0800 888 203 <這支就是客服 其他還有一個填單來電的項目
電話來是有來 結果不知道是說哪國話 而且是罐頭語音重複幾次就掛了
首先會問Gmail 手機 說明狀況後小姐問了地址不符的問題(我有用日籍地址課金法)
說是亂填的沒追究 嚇死我惹(?)
之後小姐有查出我昨天一直有嘗試課金的紀錄 並且說這是卡公司的問題
只要帳號沒被盜他們不會管你怎麼課金
解決方法就是找卡公司算帳 或換種方式(例如中華帳單付款)or卡
http://i.imgur.com/GsBayLr.png 之後有客服的來信
再來找郵局客服
核對身分證 姓名 電話 地址後進入正題
回答就是昨天有人說過的 此店家有許多爭議款項 被列為風險店家 所以阻擋課金
風險店家有可能解除 看郵局那邊的認定
想課金可以 跟客服表達意願小姐表示幫你開單處理
1-3個工作天會有專人跟你聯絡 <我進行到這裡
所以這次神祭只能用郵局卡課的應該可以洗洗睡了
風險店家也不知道會不會自動解除
怕下次合作或神祭不能課的早點找客服處理一下比較好
以上
剛剛所謂的專人來電了
他說不是因為爭議款項的問題
是因為這遊戲在GOOGLE商店的類別有做變動 可能變動到目前他們沒有允許課金的類別
因此無法課金 至於有些人還是可以課的問題 小姐給的說法是
可能是買的東西 方法 途徑不一樣可能送出來的資料是舊的類別 可以課金成功
目前商店類別的問題無解 有可能商店把PAD改回舊的類別就能課金了
又或者是他們之後會開放這新的類別課金
老實說這說法我聽了整個聽不懂
而且早上客服說可以幫忙開放課金結果也沒有(因為不是因為爭議款項而列管)
看來下次想課金最好先準備其他手段比較保險
作者: circuswu (快去唸書)   2015-07-01 11:43:00
找估狗流程跟你一模一樣= =||| 那個來電到底哪國語言啊
作者: acer5738G (綠膿桿菌)   2015-07-01 11:43:00
真的急的話 要嘛找人借卡要嘛去找點數卡了...
作者: circuswu (快去唸書)   2015-07-01 11:44:00
後來叫我改地址 我改成台灣地址試課台版1顆可以...
作者: shun7912 (shun)   2015-07-01 11:45:00
郵局的真的每次都有高機率失敗 還是中信安定
作者: asdfg0612 (青蛙)   2015-07-01 11:45:00
我是直接轉台板課 好像比較貴 ? ;_;
作者: oread168 (大地的精靈R)   2015-07-01 11:46:00
神卡 中○JCB
作者: kaori9993 (鐵騎臣)   2015-07-01 11:47:00
別用郵局的比較實際...
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 11:50:00
郵局的客服還跟我說無法開單處理= =然後google來電那個是粵語客服是講普通話的就是,當然是左岸人士XD
作者: shlee (冷)   2015-07-01 11:54:00
昨天用花旗visa試課12顆正常..
作者: GPX2020 (ㄒㄒ)   2015-07-01 11:55:00
所以應該是郵局把剛吼列為風險商店 昨天SB板也有人反映
作者: horseorange (橘小馬)   2015-07-01 11:56:00
客服專員叫亞亞 XD
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 11:56:00
我的客服跟我說那個風險是浮動的,爭議款項解完會開有些人課了有過,可是前後我去試都失敗,這有點微妙XD
作者: GPX2020 (ㄒㄒ)   2015-07-01 12:00:00
不過我一直以為郵局那邊對的是apple跟google的窗口原來他們也會知道這筆是給gungho的...
作者: mothforever (Moth)   2015-07-01 12:03:00
不太可能都跟apple google追債吧XDDD
作者: s93184s (松尾坊)   2015-07-01 12:07:00
我都用華南金融VISA
作者: GPX2020 (ㄒㄒ)   2015-07-01 12:08:00
因為退款從頭到尾都是跟apple 接洽
作者: YSJ543 (勝利組的人生)   2015-07-01 12:08:00
PAD很多人玩 雖然退款的比例不高但是基數還是很多吧
作者: milk830122 (SuperX)   2015-07-01 12:13:00
那就買點數卡吧 不過貴一點
作者: mothforever (Moth)   2015-07-01 12:25:00
我itunes5000羊差不多1200 就貴一點點點啦
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 12:27:00
google的怎麼辦_(:3」∠) _
作者: Leaflock (民雄鳳梨田切讓)   2015-07-01 12:34:00
google禮物卡超貴der
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 13:07:00
......所以是郵局問題嗎 那要換卡了 被這樣搞真不爽
作者: byguy321 (受體革命)   2015-07-01 13:20:00
會不會是地址填日本的後遺症?我郵局連課line的貼圖都不行耶
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 13:30:00
我今天把地址全改回台灣的都不行 不知道郵局在幹嘛
作者: puretd (ULTRAVIOLENCE)   2015-07-01 13:46:00
還不如去用其他家卡片 搞半天麻煩的要命
作者: benchen0158 (荒野大綿羊)   2015-07-01 13:48:00
耶!?我昨天才用郵局visa課了ㄧ單
作者: jschenlemn (sinra)   2015-07-01 13:57:00
測試一下,台版可以,日版不行..與地址無關
作者: sycslow (慢了一百/Slow100|ニャー)   2015-07-01 14:14:00
台地址刷日版失敗+1
作者: yukimura0420 (涉)   2015-07-01 14:14:00
現在好像進不了買石畫面?
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 14:22:00
台版日址持續失敗中,到底why
作者: ycllb1   2015-07-01 14:26:00
我先進google wallet把卡片移除再重新新增之後 現在可以台地址刷台版 不過價錢很硬就是了= = 作個參考~
作者: yukimura0420 (涉)   2015-07-01 14:28:00
我遇到的狀況是無法進買石畫面 台版日版都一樣
作者: fkzj (fkzj)   2015-07-01 14:37:00
早上是遇到臺灣地址不能刷日版的情形。跳出說信用卡不被接受然後換到臺版,Google Wallet完全沒去動就能買成功。
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 14:46:00
台址台版是1490死價格..跟日址台版差了250(倒
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 14:47:00
刪掉郵局卡之後無法新增回去了_(:3」∠) _
作者: byguy321 (受體革命)   2015-07-01 14:56:00
台址台版那我就寧願不課了!!!要是無法解決就從中課轉無課吧......好像也不是壞事
作者: sb107912 (三等士官長 >)))   2015-07-01 15:02:00
奇怪 我的郵局金融卡還是可以 按了兩個同意後 重開就好iOS帳號是日版轉台灣的(轉不回日版) 地址給台灣地址害我不小心課了一單 (艸)
作者: kksula (阿曉)   2015-07-01 15:10:00
去google wallet選米文就會出現線上客服 5分鐘搞定
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 15:11:00
找米國客服比較快嗎(思
作者: kksula (阿曉)   2015-07-01 15:12:00
直接對談比較快啦 eamil來去FES就結束惹email*
作者: mothforever (Moth)   2015-07-01 15:18:00
台版那價格真的有點問題...1490貴三三
作者: skysnol   2015-07-01 15:24:00
為啥我的台版是1380...
作者: kksula (阿曉)   2015-07-01 15:34:00
富邦JCB 日本住址 日板PAD 1166.15 點下去是5000羊
作者: byguy321 (受體革命)   2015-07-01 15:39:00
英文克服是印度腔,完全雞同鴨講了XD
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 15:40:00
找了米國線上客服(打字),結果完全要問郵局
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 15:44:00
還是不行._. 以前被拒絕頂多三四小
作者: kksula (阿曉)   2015-07-01 15:50:00
所以是郵局鎖不是google鎖喔www
作者: byguy321 (受體革命)   2015-07-01 15:52:00
剛剛問的結果是:不是GOOGLE鎖的所以GOOGLE也無法解決然後郵局是說因為某些商城被列為高風險,所以郵局就全面都鎖了。客服人員也承認無解(或是他只是敷衍我)
作者: kksula (阿曉)   2015-07-01 15:53:00
只好辦JCB囉
作者: byguy321 (受體革命)   2015-07-01 15:54:00
我比較好奇是:全部都鎖了還是有板友可以買,雖然比較貴另外,我個人的例子是什麼都無法買,GOOGLE PLAY上的都故意給他按按看,目前按到的都不能買
作者: jonny60314 (Maki)   2015-07-01 15:56:00
覺得問號
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!)   2015-07-01 16:11:00
ios可以課 但是沒優惠 哭哭
作者: sakaihayate (はやて)   2015-07-01 16:24:00
理解不能 那連line貼圖都不能課的是wwww
作者: jonny60314 (Maki)   2015-07-01 16:32:00
剛剛測試,台址台版可以課
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 16:57:00
明後天換卡去 GG
作者: aixrotap (歐塔)   2015-07-01 17:28:00
我剛剛打的客服 是跟我說因為剛吼的請款是有小數點,所以刷不過 雖然我問如果我在國外要領錢的話發生一樣問題要怎麼辦,克服是說 是店家請款的問題,店家不請小數點(不管是進位或捨去 的話才可以刷過,又把問題推給剛吼=_=
作者: Arashinoon (阿辣洗)   2015-07-01 17:34:00
24號還能刷說 現在也不能刷了
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 17:56:00
我這邊的客服也打過來了,總之就是等等等
作者: zyx12320 (zyx12320)   2015-07-01 18:03:00
剛吼有公告IOS出現沒辦法課金的情況
作者: spicysmall (小辣)   2015-07-01 18:03:00
居然公告惹
作者: catsummery (Requiescat in pace)   2015-07-01 18:10:00
等等,被卡住的是安卓吧ww
作者: zyx12320 (zyx12320)   2015-07-01 18:15:00
都有 昨天PO文那位是IOS
作者: dog791109 (阿狗)   2015-07-01 18:27:00
日版剛剛課是可以啦 http://i.imgur.com/w3lKY3M.jpg
作者: lazycatsclc (茶理布朗)   2015-07-01 18:49:00
郵局真的很雷,以前用好好的這次任何遊戲都課不了,只好換間
作者: onlykevinpan (小潘)   2015-07-01 19:41:00
請問有推薦的其他visa金融卡嗎
作者: juicefish (果汁魚)   2015-07-01 20:09:00
要不要考慮JCB 聽說對日匯率好一點(?

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