Re: [問題]ios版不斷要求更新更新支付資料

作者: nightcarol (玥)   2014-02-01 12:16:34
我前天晚上也發生了一樣的狀況,
用的是富邦jcb數位生活卡刷日帳,
刷了兩三次不行就會變成不能購買請聯絡iTunes support的畫面,
然後我寄信去日本客服請求解鎖,
昨天下午收到回信解鎖,
再刷還是要求更新信用卡資料,
然後我選擇取消,直接打信用卡客服,
客服表示他們現在有控管,但可以幫我暫時取消這個限制,
不過大概只有一天的時間取消限制,
於是掛完電話幾分鐘後就可以買石了(((o(*゚▽゚*)o)))
整理重點如下:
1. 如果有更新帳戶資料要重新寫信去日本蘋果客服解鎖遊戲內購
(信用卡資料也算帳戶資料,如果想購買時才輸入平時刪除的話,每次都要寫信解鎖)
2. 如果遊戲內課金畫面沒說要聯絡客服,那就是發卡銀行有控管,請打電話聯絡信用卡客服
(照理來說,至少會可以暫時取消限制,但是要跟客服說大概會刷的時間和金額)
以上供各位參考^_^
Ps.然後神祭我就順利跳坑啦XD
※ 引述《ShingoRyo (喚醒)》之銘言:
: 請問各位版友,不曉得大家有沒有碰過下列課金問題,
: 當你要購買魔法石時,卻突然要求你去更新信用卡資料,
: 輸入完密碼後,進入支付資料更改時,
: 重新輸入信用卡安全碼後,上頭資訊卻還是要求你更換
: 信用卡。我再次把資料重新輸入(包括有效年月日)
: 設定畫面就通過了,但卻又被鎖卡,要求我去聯絡itune support。
: 按照以往經驗,我立刻寫給客服了。
: 早上一醒來,沒有確認客服來信。
: 手賤再次嘗試購買,但聯絡itune support的訊息不見了,
: 當我以為可以購買了,結果又是要求更新信用卡資料畫面,
: 我換了一張還是過不了,又重複上面的情境,現在又是要求我聯絡支援部門。
: 倒楣的是,當我被鎖住前,客服已經寫信來通知我可以再TRY了。
: 結果我又被鎖住了。
: 以前我被鎖卡時,我通常都是寫信去問就解決了,
: 但這次很奇怪,會不斷要求你更新信用卡資料。
: 換一張卡不行,重新輸入也不行
: 請問有沒有遇到這種問題,後來順利解決的?
作者: ShingoRyo (體諒 )   2014-02-01 13:36:00
感謝你的分享經驗
作者: ShingoRyo (體諒 )   2014-02-01 17:29:00
剛剛已經解決了

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