從前單位離職後
真心認為現在的民眾素質差、態度差、耐性差
以至於第一線服務民眾業務的公務員50%以上都是考試缺的新手
滿3年的都想辦法調走或是內調幕僚單位 (或是不用面對民眾的業務單位)
在任期間有感
要不要面對民眾，工作品質真的差很多；因為民眾就是最大的不可控因素
有時候可能因為其中一個案子，一整個早上的時間就不見了，然後只能被迫加班
任職期間工作大致可分成三種
(一) 完全不用面對民眾的單位: 除人事室等幕僚單位，其次就是帳務科等等
只要安排好工作流程，原則上都做得完。
(二)只要面對民眾的業務: 雖然每天要一直面對民眾，但是五點半鐵門一拉
一天就結束了。
(三)同時要面對民眾也同時要處理業務的單位: 就像我這種衰鬼，業務承辦人
每天10通電話是低消，各種不爬文、各種催進度、各種不理性...都有
接A的電話讓B打不進來，接B電話的時候三字經連發，上班時間都是電話
業務一直被打斷，最後只能晚上、假日加班 (平均月加40)
因為這種環境，讓工作(三)的人一直外調，只能一直補新人
機關某單位高普考一梯補10個新人真的超屌，每3年換一批承辦人
專門委員要親自下來做核稿公文的工作 (年長的退了、中堅的跑了)
這不只我們
我想交通、衛生、社會(含鄉公所)、戶政、稅務 等職系應該都有
面對人民會占用過多時間，變成下班時間處理業務，長久造成過勞
真心覺得服務民眾的工作應該要設立一個繁重加給(務民加給)
不然每次承辦人通通都跑去幕僚單位或是商調走人
幕僚單位和服務民眾的業務單位拿相同的條件，任誰都想調走

我想因為現在是67年級為主力,人力還夠用

雙北加給先吧

首都加給+1 生活在台北市好辛苦啊!!!

剛進市府的時候 月加100 加班費1萬/年