作者:
v929598 (游勇馳)
2019-04-30 22:49:20作者:
asjimmy (jimmy)
2019-05-01 10:36:00至少講講是什麼單位，不然這跟惡意引戰或抹黑差不多！
作者:
TsaoJJ (完全沒有畫面)
2019-05-01 09:50:00站內信求單位 我要去
我待得幾個機關都有神秘客跟電話禮儀測試啊 研考很喜歡（好啦長官會要求）研考這個 什麼三鈴聲響起前要接要說單位姓氏很高興為您服務（屁）之類的 感覺你口中的機關都不管考這個？平行時空？
作者: whyu (不要叫我鯉魚) 2019-04-30 23:14:00
我覺得要幫常常消失的同事代接電話比較煩……有的民眾一直找不到承辦，還會把氣出在你身上。
我反而練到後面很喜歡接電話 遇到抱怨的更好他講他的佔線 我可以邊聽邊作事 只要一段時間 回個幾句話就好（一般情況啦 如果是特別找你麻煩的當然正不會想接） 而且講一講他還會誇你服務好 願意聽他講 （各取所需嘛）
作者: henry90254 (henry) 2019-04-30 23:20:00
我們機構同e大
電話禮儀+1 原po待的是什麼爽單位，現在不是觀感最重要嗎?
曾在某機關協助3天：從早上8點半到12點，下午1點半到5點半，每5分鐘接一通民眾電話… 之所以會5分鐘，還是因為電話5分鐘斷線！無法想像那個單位的人怎麼一邊寫公文、一邊辦案件、還要一邊接民眾電話回答問題… 從此之後我覺得那個機關電話打不進去都很正常，我也不會追究原因了… 因為接的通才不正常…
作者:
harry901 (harry901)
2019-04-30 23:50:00有些單位本質不對外的卻硬被放上專線 那種單位才是可憐
我支援的單位，回答的每一個問題都要翻法條有所本，就算能隔空回答，民眾也聽不懂又不滿意，很傷腦筋…最後也只能跟他說請進件填單個案辦理，我覺得如果最後真的填單進件了，承辦員也很可憐， 因為問問題的民眾火都很大…
作者:
babycu (Elaine)
2019-05-01 00:28:00噢，我知道有個單位只要超過早上9點再打電話接通率1%，就是電話怎麼響整個辦公室的人就跟死了一樣都不會去接！
有些忙的單位還會把電話鈴聲關掉 也不鳥電話測試了案件都辦不完被k得滿頭包了 也不差這一個
作者: jackzhc911 (jack) 2019-05-01 07:05:00
前單位的確是這樣沒錯。
作者: skywinner 2019-05-01 08:01:00
那是主管的問題 而且有些單位幫忙接還會被罵好嗎
作者:
Eyer (愛兒)
2019-05-01 08:01:00忙碌而不想接可以理解…
作者: sarah2660 (五隻魚) 2019-05-01 08:27:00
我們單位部分科室也是都不接QQ
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2019-05-01 08:28:00你的情形跟我的好像，雖然有秘密客但他們好像沒人甩，本科算接得勤了，但還是可以觀察到有些人故意裝沒聽到
作者:
sukisho (Arashi)
2019-05-01 10:43:00某局有補助案時,旅x組的電話非常難打進去,轉過去也不接我這是真實遇過的喔那組還直接跟櫃台說,不要轉電話給他們
作者:
Pojin (oPTTo阿尼)
2019-05-01 10:49:00我之前是在教育局打工的，而我接電話的原則是：「幹你娘拒接」沒錯，就是幹你娘拒接，老子才不管甚麼神秘客三小的，每次電話就是響一小時。電話不接變局信，局信不回變市信。議員質詢買一送一，跟把整個局陳情案全吃下來沒兩樣。我還記得，我那個月上班25天，科長跑來跟我說，這個月陳情案件九十九件，你有頭緒嗎？我他媽的怎麼會知道。
作者: skywinner 2019-05-01 11:31:00
一個月陳情案件99算小咖好嗎 下大雨本局某承辦就好幾百件了 他都快瘋了
So what忙的時候一直打來 然後都是雞毛蒜皮的事 不覺得很點點點嗎
作者:
sichi (希奇)
2019-05-01 12:54:00通常我找人找不到 就直接往主管打去 開頭就說因為打給XX幾次都沒人接 所以只好直接找主管 主管管不動就是累自己
作者: parappa (～第二人生～) 2019-05-01 15:27:00
超過三響不能接，誰接誰倒楣，準備寫報告
天龍國某單位電話禮貌測試+1 3秒內沒接等著寫檢討報告，一接起來需報單位全銜和自己姓氏，真的吃飽太閒
作者: laurie00007 2019-05-01 19:03:00
中央的二級單位，之前在本部時有要求3聲內要接，也會定時有秘密客電話禮貌測試，去年底調到單位轄下分部，同仁都不接電話，要不就是響了很久沒人去接才接，我因為之前習慣制約，現在辦公室電話都我在接，我快成了總機小姐……有點無奈
作者:
abelexam (做一行怨一行)
2019-05-01 20:16:00自己人真的希望用內部MSN就好了...
作者: shomin5566 (小明❺❺❻❻) 2019-05-01 20:20:00
跟e大一樣 只是我覺得一開始講那些話很多餘…
我沒接過電話禮儀測試欸，臺北市@@還是沒碰民眾就不會有？
作者: lostinyou (lostinyou) 2019-05-02 06:51:00
覺得好羨慕可以不接電話，不被檢舉的，在我們單位根本不可能會發生這種事情。
作者:
y1324 (騎在豬上的噗)
2019-05-02 08:53:00在爽單位可能是常態吧
作者:
q0513 (Qi)
2019-05-02 13:55:00是不接還是忙線啊？！我家的在講電話中，內線打進來該分機也會響欸~每次只能傻眼看著斷。我這的單位也有電話禮儀測試，語調還不能太低，會說沒有精神=A= 最後掛電話還不能只說掰掰，要說：請問還有什麼能為您服務。對方回沒有，要說：再見(拜拜會被扣分)
作者: meaning12 (千里共嬋娟) 2019-05-02 21:57:00
樓上的真的太無聊了………
作者:
cess (ooXX)
2019-05-03 15:32:00在縣市政府邊接電話邊打公文，電話拜1999之賜5分鐘斷一次，但是掛了馬上有新的，搞到我脖子都快歪一邊，想戴小蜜蜂接電話……還好到中央後，沒1999沒市長信箱沒議會協調，真安靜！
作者:
pphh (ㄎㄎ)
2019-05-03 16:22:00覺得中央單位很常不接電話
作者: ken327639 (frostywolf) 2019-05-04 02:34:00
真好奇原po哪個單位敢這樣子...之前在某直轄市政府做過，電話禮儀3鈴聲內要接不說，還要求制式回答「xxx你好，敝姓x,很高興為您服務」不這樣做研考單位直接給你打不及格，懲處方面約聘雇直接解僱不予續聘，正職者考績吃乙，屢勸不聽者考績丙等，敢擺爛？一堆單位在盯著你，隨時要懲處你的時候，絕對乖的跟貓咪一樣
作者: ntuabcd01 (fufu4ni) 2019-05-04 15:15:00
skywinner 你也水利局嗎XD
作者: narazaki725 2019-05-04 19:44:00
我們這邊長官還要求要代接 超煩
作者:
meinyu 2019-05-04 21:50:00遇到要喬人事時,會跑去神隱或請人接。不接受關說，太麻煩
作者: skywinner 2019-05-04 23:46:00
ntuabcd01大大 不是喔 是清水溝清到飛天的某局